把群众满意度作为“试金石” 聊城市各级全力抓好群众意见收集办理

本报讯 解放思想大讨论启动以来，聊城市把群众满意不满意作为检验大讨论实效的“试金石”，全力抓好意见建议征求和办理，倒逼各级各部门振奋精神状态、提升工作标准、勇于担当作为。二十多天来，全市通过网络征集了5000多条意见建议，通过2000多本征求意见簿征集了18万条意见建议，各级各部门答复意见建议600余条，广大群众对大讨论给予了广泛好评。

目前，面向8类重点群体的2100本征求意见簿全部收回并整理完毕，共梳理出意见建议181016条，全部如实录入全市解放思想大讨论数据库。这些意见建议涉及经济发展、民生服务、干部作风、社会事业等各个领域，问题主要集中在关系群众切身利益的民生领域，意见建议反映出的群众关注度从高到低依次为：交通类、住房类、城市规划类、教育类、旅游发展类、民政服务类、招商引资类、卫生医疗类。各级各部门还积极主动征求本地本单位的意见建议，开通多种形式的意见建议征求渠道，广泛发放征求意见表、明白纸，把征求意见建议融入业务工作的全流程。各县（市、区）、市属开发区开展进企业、进农村、进社区、进项目大走访，和城市居民、农村群众、企业家、创业者等各类群体面对面交流，向服务对象、市场主体征求，向上级主管部门征求，向本地在外的代表人士征求，向高端人才、专家学者征求。征求意见建议的过程，成为各级各部门深刻认识自身问题短板的过程。

在解放思想大讨论中，聊城市把意见建议办理放在突出位置。大讨论领导小组办公室每天上午10点前汇总前一天征求到的意见建议，逐项理清责任部门，以通知单的形式派发到责任单位，做到“当日事、当日毕”。各级各部门各单位以“案无积卷、事不过夜”的工作标准，认真办理群众意见建议。市交警支队围绕服务高质量发展召开恳谈会30场、发放征求意见信5000余份，征求意见建议380条，落实办理大讨论办公室转办意见建议140条，研究推出了优化营商环境17项措施。市住房公积金管理中心在收到“要求提取公积金偿还商业贷款”的意见建议后，5个工作日内研究制定工作措施，4月15日全面实施了该项政策。 □记者 曹天伟

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