聊城市中心医院 到患者家中征求意见

本报讯“您住院期间对我院的治疗效果还满意吗？对我院的医疗质量、服务态度、环境卫生有什么意见建议？”4月16日，聊城市中心医院院长助理刘庆来带领医院工作人员来到许营镇赵盘村冯玉英老人家进行走访调研。“到出院患者家中走访调研”是市中心医院了解患者需求、改进医疗服务质量的重要举措之一。解放思想大讨论开始后，医院将走访调研作为了解群众需求的重要措施之一，在走访过程中，医院党支部书记、院长姚辉富重点征求患者对治疗、护理、服务等方面的意见和建议，真诚听取群众诉求，了解康复情况。当天，刘庆来一行分别看望了因脑血管病、肺炎、手外伤、腹股沟疝在医院接受治疗的患者，了解他们住院期间医务人员服务态度、医德医风、治病花费等情况，并送上免费药品箱。

根据《聊城市中心医院关于开展解放思想大讨论实施方案》要求，市中心医院成立了几个调研组，领导班子成员分别任组长，各自确定一个调研课题，带着问题深入科室、群众中，通过蹲点调研、座谈交流、发放满意度调查表、入户回访等方式，围绕妇幼公益、医疗质量与服务、居民签约、实施精细化管理等内容查找问题，梳理出医院存在的思想观念、工作作风、管理机制等方面的问题，形成问题台账，反馈给相关科室，明确整改期限。目前，共形成与医院发展相关的意见建议百余条，部分正在整改过程中。

□记者 鞠圣娇通讯员 宋莹慧

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