聊城市启动“金融消费者权益日”活动

本报讯 3·15国际消费者权益日将至，近日，聊城市金融消费权益保护协会采取多种形式，开展了以“权利·责任·风险”为主题的系列宣传活动。

根据人行聊城市中心支行办公室的通知要求，市金消保协会在充分研讨、分析、策划的基础上，结合工作实际，制定印发了《聊城市金融消费权益保护协会2019年“金融消费者权益日”实施方案》，明确了宣传主题、宣传口号、宣传形式、流程、工作要求等，落实了人员职责、工作任务。同时，将3·15宣传内容折页、宣传海报转发给会员单位，要求他们根据业务需要印制相关材料，并及时报送印制数量，确保宣传材料印制到位。

为进一步扩大宣传面，市金消保协会将组织55家会员单位在人民公园广场开展集中宣传活动，现场将发放宣传单页，接受市民咨询投诉。市金消保协会要求各单位金融知识宣讲人员参与到集中宣传活动中，承担起金融知识宣传责任；指导会员单位及时高效处理金融消费者的现场咨询与投诉，并将咨询或投诉比较多的问题进行整理归类，作为后期宣传的重点内容。

活动中，市金消保协会以微信公众号、网站、报刊、广播、电视、LED大屏幕等媒体为载体，积极发挥其作用，向公众普及金融知识，报道相关活动内容。及时更新官方网站和微信公众号宣传内容，在主流报刊媒体开辟金融消费权益保护宣传专栏，要求会员单位利用营业网点LED大屏幕滚动播放宣传口号，要求会员单位在营业厅内播放金融知识公益宣传片，供前来办理业务的消费者观看学习。

市金消保协会组织会员单位自主开展特色宣传活动，要求会员单位结合本单位业务情况，自行开展进校园、进社区、进乡村、进企业等宣传活动。通过人民银行统一安排宣传与金融机构自主策划相结合、新闻媒体宣传与营业网点宣传相结合的形式，丰富宣传活动内容，提高金融消费者知识水平与金融服务水平，构建辖区和谐的金融消费环境。□记者 张英东通讯员 孙迎秋

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