办会员卡后健身馆却暂停营业 不能健身,储值卡也不能退,会员很发愁

本报记者王成实习生刘金丽

近日,壹粉“三十而立6013”通过齐鲁晚报新闻客户端齐鲁壹点情报站爆料并@记者,称他在聊城佐邻佑里健身馆参加活动办理了健身卡,但活动结束后,却不能健身,卡也不能退。

会员>>办了健身卡却不能去健身

1月8日下午,在佐邻佑里健身馆寻求退卡的王女士告诉记者,2018年12月8日,她得知健身馆正在搞活动,便给家里人办理了3张健身卡。办卡人员曾告诉她,卡只能在2019年1月1日开始才能使用。正当王女士一家人满心欢喜等待健身时,2018年12月31日王女士却在健身馆建的群中得知,健身馆因装修、扩大经营环境的缘故,需暂停营业2个月。

接下来,王女士和其他同样办卡的人来到健身馆正在装修的场地,通过询问装修人员得知,正在装修的是一家教育培训机构,根本不是健身场所。感到受到欺骗的王女士等人便与健身房协商,要求健身房退卡,但协商未果,健身房不同意退卡还解散了群。与王女士有同样遭遇的魏女士则告诉记者,健身馆曾向他们承诺可以转去一家距离佐邻佑里不远的其他健身馆继续健身,但一直没有兑现。“我的诉求就是退卡,一年的开头就遇到这种事不吉利,不想再和他们纠缠下去。”王女士说。

健身房>>员工不作为通知发得晚了

随后,记者来到健身房所在的佐邻佑里二楼。只见走廊里摆放着一排健身设备,健身馆的房间仍然开着门,并有相关工作人员值守。但一位会员告诉记者,健身馆本来有两间房,装修的是另外一间。记者看到,会员们所说的正在装修的那间房此时已是大门紧闭。记者还发现,健身馆外贴有一则通知,通知上写有“现因和有关部门协调房租及使用面积问题,现将健身区域缩小……”、“为大家带来更好的健身环境对此将健身房区域进行装潢和改造,改造周期为不超过两个月,整改期间现有设备均可正常使用”等字样,该通知的落款单位为山东京都传媒,落款时间为2019年1月8日。

记者对比发现,与通知上的落款单位不同,在王女士提供的收据和登记材料上,盖的却是“佐邻佑里健身会所”字样的章。那么两者又有什么关系呢?对此,佐邻佑里一位工作人员告诉记者,他们与健身房这边只是租赁与被租赁的关系,健身房租了他们的地方,现在租期到了。收据上盖的章不是他们佐邻佑里的章,他们的章也不是这个名字,健身器材也不是佐邻佑里的。

随后,记者又向健身房相关工作人员进行了求证。健身房的工作人员表示,他们是山东京都文化传媒,与佐邻佑里是合作关系,他们代运营健身馆。因为佐邻佑里已经将楼上的房间租给了别人,并且那个地方也小,所以他们在重新找区域,就造成了现在的情况。该工作人员同时表示,他们不否认工作上存在失误,2018年12月27日他们通知了员工相关信息,但员工没去落实,通知晚了。“通知我们做过,因为员工不作为,把这个事儿耽误了。”该工作人员说。

协商>>持卡会员可去另外一家健身

该工作人员还表示,他们已经与文化中心一家健身馆完成对接,会员们都可以去那里健身。此外他们还在和距离佐邻佑里不远的另外一家健身馆协商,之所以现在还没协商完,是因为还在协商价格问题。而且现在他们已经拿到了佐邻佑里的工程图,正在让装修公司做新区域的装修效果图,确定未来健身馆还会在佐邻佑里做,两个月之内就可以再来这健身。

至于会员们关心的退卡问题,该工作人员说,退卡是退不了的,之前合同上写得明明白白。会员们如果对健身馆找的两个替代健身场所不满意,可以选择停卡,购买的健身时间不受装修时间影响,不会亏待他们,他们还会继续和会员们协商。1月9日下午,记者再次联系了健身馆一位会员,该会员表示,目前仍未得到令他们满意的结果。

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