山东广电网络有限公司聊城分公司 千村万户有线行 温暖用户送真情

本报讯 近日，山东广电网络有限公司聊城分公司为回馈广大农村有线电视用户，开展了“千村万户有线行”惠民服务活动。活动期间，共走访260余个村、4200余户村民，上门服务收费户数3200余户，通过有线电视这一平台传播新知识、新技术、新观念、新文化，潜移默化地改变农村群众的生产、生活和思维方式，提高村民的生活品质。

此次活动主要针对广大农村用户，工作人员提前7天开展入村续费、上门检修工作。为筹备此次活动，聊城分公司积极部署、多措并举，制定了农村续费优惠政策方案和便民服务方案，全员齐上阵，走千村、访万户，全面启动了农村惠民服务活动。在开展续费工作的前两天，联系村委确定收费地点，并通过电话联系、张贴通知、村内喇叭广播等形式进行预热宣传，将活动优惠政策传递到千家万户，引导群众和用户前来办理业务。活动期间，参与活动人员每天一早准备好帐篷、礼品、节目单等活动物品，到计划好的位置摆摊设点。用户在正常续费的同时还可以参加现场抽奖，除县分公司原有赠品外，山东广电网络有限公司聊城分公司另外提供50万元奖品支持，配发彩票、白酒等奖品若干，给用户意外收获的同时活跃了现场气氛，用看得见的实惠回馈有线电视新老用户。

活动现场，人头攒动，热闹非凡，用户踊跃续费，每个用户都高兴而来满意而归。活动期间工作人员还深入到每户村民家中，检测线路、调试设备、清洗机顶盒，讲解产品使用方法，倾听用户心声和建议，将多项免费便民服务项目送到村民身边，让他们足不出户就享受到最贴心的服务。

今年以来，山东广电网络有限公司聊城分公司紧紧围绕市委、市政府中心工作，充分发挥党和人民声音传输主渠道作用，为聊城市经济社会发展发挥积极推动作用。在业务发展中，着力强化用户服务，增强用户体验，认真践行“以人民为中心”思想，不断优化服务产品，有线数字电视、广电宽带作为广大人民群众文化生活的重要组成部分，不断凸显出舆论引导、风尚引领的重要作用。□记者 赵宏磊 通讯员 王 乐

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