聊城市百货大楼 开展年度质量管理体系评审

本报讯 为有效推进质量管理体系及标准化工作，11月15日，聊城市百货大楼通过召开2018年度质量管理体系评审会议的方式，对2018年质量管理体系评审相关工作进行总结，并对下一步质量管理体系的运行作出要求。

根据部门质量管理目标和要求，相关部门负责人就商品及销售服务质量与标准的符合性，顾客满意的测量结果（包括投诉的处理情况),纠正、预防措施的实施情况,质量管理体系的有效性、适宜性和充分性，市场和顾客需求的变化、有关体系的改进等进行了汇报。公司董事长许振清对整体质量管理体系运行提出了要求。

据了解，聊城市百货大楼是聊城市第一家通过ISO9001国际质量管理体系认证的商业企业，多年来，公司坚持严格按照质量管理体系要求和目标进行审核和运行，通过严格的质量管理，不断提升服务质量和商品质量，为广大顾客提供一流的商品、服务和环境。 □王静 刘松丽

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