寒冬里的温暖 市城区供热直供到户调查

编者按

11月15日零时的钟声一响，聊城市正式进入集中供热时间，暖流进入千家万户。

今年是聊城市市城区开展集中供热直供到户工作的第一年，直供到户后供热效果如何？热电公司设备检修是否及时？抢修抢险效率高不高？带着这些市民关心的问题，本报记者日前赶赴住户家中、小区换

热站及供热公司，探访供热

保障工作。

□文/图本报记者 邹 辉 路子强本报通讯员 刘广阔

◆ 聊城热电公司供热首站监控大厅

“就爱看墙上的温度表”

11月15日下午，室外温度10度。记者迈进欧景丽都1号楼郭勇的家中，一股“热浪”扑面而来。“你看看温度表，客厅25℃了，卧室里还高，今年供热可算有保障了，去年供暖第一天卧室才18℃。”在94平方米的家中，郭勇的妈妈穿着单衣，用手指着挂在次卧外门框边上的温度表，脸上挂着满意的笑容，“就爱看墙上的温度表，心里感觉幸福，直供就是好。”

“14日晚上6点，我正准备吃饭，突然听到墙角上传来一阵哗哗的流水声。我以为是漏水了，赶紧过去看，发现声音是从暖气管道内发出来的，看来压力相当大。过了20分钟，我一摸分水器，烫手，客厅温度表显示22℃，并且整晚维持在25℃。前几年都是15日凌晨才有缓慢的流水声，一直到天明才达到十八九度，虽说达标但不是很暖和。看来今年的直供和原来相比，不仅供热早、压力大，而且升温快、温度高。”住在开发区凤凰新城小区紫荆园的张先安也明显感受到了直供带来的变化。

在中石化石油管道局家属院，14号楼李明明家中的电视柜上放着供热公司发放的两张纸，一张是供热明白纸，另一张是服务承诺。“明白纸包括漏水的应急处理、供暖小常识、报停报开的流程、缴费依据和缴纳方法等，承诺服务包括服务电话、对用户问题不推诿扯皮、抢修40分钟到现场等。”李明明告诉记者，这两张纸让住户感到了供热公司的真心、诚心，开供首日室温就达到了25℃，非常满意。

自今年起，市城区小区的集中供热将在3年内逐步实现供热公司直供，今年已有105个小区实现直供，占总供热面积的1/3。经过几天的运行，居民普遍反映直供的效果好。

换热站接受全面“体检”

“12日的时候就热了，现在室内温度是23℃。我们老担心今年改造能不能及时完成，没想到不仅一天没耽搁，还提前了。”11月15日上午，城市主人小区5号楼居民李强告诉记者。

早在10月12日，记者就因供暖问题来到城市主人小区。由于种种原因，该小区建在地下室的换热机组遭水浸泡，锈蚀斑斑。另外，小区供暖管道也老化，跑冒滴漏现象严重。市财金热力公司接手小区供暖后，经过征求居民意见，决定对供热系统进行全面改造，此时距离供暖日期也就一个多月的时间。11月12日，记者再次来到城市主人小区，地下的换热站机器声隆隆，已经正常工作。供暖管道也已经更换完毕，用户家里暖流涌动。财金热力公司负责人介绍，供热改造比预期提前18天完成。

今年以来，聊城热电公司、聊城市财金热力公司、聊城恒润热力公司都提前对管道、设备、仪表等供热设施进行了检修，确保达到安全运行条件。其中，聊城热电公司对直供到户的360个小区、47个换热站进行了全面检修、维护，拆卸维护电机33台、站内除污器22台，更换压力表92台套，检修二次网井室313个。聊城热电公司还在原来一组供热首站的基础上，又重修安装了一组，目前两组首站正开足马力安全运行。

抢险抢修一直在路上

“喂，您好。我们是昌润莲城瑞荷园的居民，我们整栋楼都不热，请你们来看看吧。”11月15日18:00，聊城热电公司的服务热线响了起来，接线人员详细询问了对方的具体情况和具体位置后，立即通知运行维护部，正在待命的薛守栋和另外两名同事来不及吃饭，立即前往现场。此时，夜色降临，聊堂路上微弱的灯光下私家车辆已经不多，黄色的抢险车疾驰在路上。

薛守栋三人分别入户检查，发现不是室内问题。检查楼道内入户阀门处的过滤网，问题不大，不是暖气不热的主要原因……三人来到地下停车库，查看入楼总阀门。同事架好高高的梯子，薛守栋麻利地爬上去，费力地关上止水阀，再用管钳用力拧开六颗大螺丝，查看过滤网。“哗”的一声，泥水流了出来，灌进薛守栋的袖子，溅到了同事的身上，但他们顾不了这些，“老百姓在家等着暖气呢。”定睛一看，过滤网已经堵了20厘米厚。迅速清理干净、安装好后，摸一摸管道烫手了，他们长出了一口气。正在这时，薛守栋的电话又响了起来，他们立马又赶往下一处抢修点。一直等到16日凌晨2点，薛守栋和同事才结束一天的工作回到家吃饭休息。凌晨6点，他还要起床赶往公司待命。开栓这几日，这已经是聊城热电公司300多名维修人员的常态。

直供以来，管道年久失修、腐蚀严重，多处发生泄漏、堵塞，给供热公司带来各种困难，工作繁重。10多万张供热缴费卡的发放、被打爆的热线电话、部分用户的不理解、物业的不配合，面对种种困难，供热公司的员工没有退缩，他们不辞劳苦、披星戴月，全力以赴为市民送去温暖。

新闻推荐

贾相云夜查东昌府区环保措施落实工作

东昌府讯11月14日，区委常委、副区长贾相云带领区直部门有关人员就我区环保措施落实工作进行督导检查。贾相云首先...

聊城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离聊城再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。