东昌府讯8月22日,区委常委、副区长贾相云来到“市长热线”现场接听群众热线,近距离了解社情民意,解答群众生产生活中遇到的困难和问题。城区三个办事处、以及区教育、住建、市场监管等部门的负责同志参加活动。
热线接听过程中,不时有群众打来电话,问及社会保障、义务教育等实际问题,贾相云认真倾听群众反映,随后耐心沟通交流并承诺及时对问题进行有效的调查、处理,给群众一个满意的答复。
贾相云要求,有关责任部门要高度重视群众的意见和建议,把群众身边的小事做好,把服务百姓的大事做好,时刻维护群众的合法利益,满足群众的合法需求,不断提升服务质量,增强百姓的满足感和获得感。要明确责任,通力合作,对群众反映的问题,要第一时间分解、落实到具体承担单位,采取多种方式督查、调度办理情况,及时反馈、定期通报办理结果,充分发挥热线的作用。
(裴崇旭)
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