东昌府讯8月2日,区委常委、副区长贾相云到区政务服务大厅就我区深化“一次办好”改革工作情况进行检查指导。
在一楼大厅,贾相云详细了解了我区创新推行的升级版“零麻烦”服务的工作流程,认真听取了政务服务中心领导班子对中心“帮办、代办、一窗受理”集成一窗工作运行情况的详细汇报,并与办事群众亲切交谈,询问办事过程中还有没有不好解决的问题。
贾相云对东昌府区政务服务中心落实“一次办好”改革工作给予了充分肯定,同时,他要求,在工作纪律上,要对窗口工作人员的工作时间、服务礼仪、工作纪律等进行全方位严格要求,要强化现场巡查,及时掌握办事大厅的实时运行情况,对突发问题、突发事件及时作出反应、迅速处理到位;在业务办理上,要坚持问题导向,多从群众角度换位思考,针对办事过程中的痛点堵点难点问题,要以群众的真实感受为导向进行梳理,加以研究解决;日常管理上,要加强对窗口工作人员进行业务指导,学懂、弄通、吃透“一次办好”改革的相关文件,认识和掌握“一次办好”改革的内涵、“一次办好”的服务理念、“一次办好”的实现途径,并严格按照“一次办好”的要求,全面提升业务能力;在监督问责上,要综合运用现场督查、实地暗访、调取监控录像等方式,强化督导落实,对于发现的问题,要绝不姑息纵容,实事求是地进行通报,全面提升我区政务服务水平,切实把“一次办好”落到实处,让群众办事更便捷、更便利。
(郝丽莎)
新闻推荐
本报聊城8月2日讯(记者李军通讯员张绪江王浩庆)为庆祝首个“中国医师节”,回馈党和国家对医疗工作者...
聊城新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离聊城再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。