城市文明的交通担当——全市交通系统精神文明建设“满堂红”

在2017年文明单位的年终考核中，聊城市交通运输局、聊城市公路局、聊城交运集团、聊城公交集团分别荣获省级或市级“2017年度最佳文明单位"，这标志着全市交通系统实现“满堂红"。

目前，全市交通系统中有22个单位创建为省级文明单位，有3个集体创建为国家级青年文明号，21个集体创建为省级青年文明号;市交通运输局被交通运输部表彰为“全国交通运输行业文明单位"，市交通运输局运管处被表彰为“全国交通运输行业文明示范窗口"，交通行业被市文明委表彰为“聊城市十佳群众满意文明行业"。一项项荣誉的背后，是聊城交通人用深情和挚爱谱写的服务经济、奉献社会的动人赞歌。

擦亮文明窗口

2017年高考期间，聊城市城区公交车、出租车向广大考生推出免费乘车的便民举措，提升了城市品位。交通行业是聊城市展示形象的重要窗口，2017年，全市交通系统围绕擦亮文明窗口做了大量工作，取得显著成效。

聊城市充分发挥交通运输行业点多、线长、面广的优势，在车站、公交车、出租车等领域全面开展创城宣传工作，让交通运输行业成为传播社会主义核心价值观的重要窗口。在城区1416辆出租车电子屏幕上滚动播放宣传标语，在1595余辆客车车身张贴“争做文明市民，创建文明城市"等标语，在512辆城际客车车载电视中集中刊播公益宣传，在城区1113辆公交车张贴“文明行车从我做起"等宣传内容，在450余台车载电视、350块走字屏、100块LED大屏幕、30块候车亭走字屏上，循环播放文明创城和社会主义核心价值观内容。

路修到哪里，文明就延伸到哪里，聊城市公路系统开展“文明样板路"“文明收费站"“文明服务区"活动。在道路运输系统开展以文明客货运站、文明汽车维修企业、文明驾校、文明客运线路、客运示范线路、文明优质服务车为载体的创建活动，建成全国文明汽车客运站1个、省级文明客运站6个、省级文明客运线路2条、省级文明货运站2个。

沐浴文明春风

运通客运的姜绍元二十余年安全行驶150万余公里;汽车西站的售票员李敏一年售票23万张……2017年7月，市交通运输局联合市文明办、聊城报业传媒集团开展了“十佳文明驾驶员(站务员)"评选活动，文明典型的事迹让社会沐浴在文明春风当中。

市交通运输局是全市交通运输系统的领率机关，干部职工的工作作风直接关系全市交通运输形象，直接影响全市交通运输事业发展。针对干部职工存在的问题和不足，该局集中开展了“四增三提四创"主题教育活动。在服务大厅工作人员推行“微笑服务"，行政执法人员推行“规范服务"，局机关推行“三必须服务"，一个个文明细节提升了交通系统的服务能力和水平。

市交通运输局成立了4支志愿服务队，注册志愿者180余人，深入开展学雷锋志愿服务活动、文明交通志愿者服务活动。志愿者们在交通主干道、汽车站、公交站等场所，捡拾垃圾、清理烟头，为过往旅客发放创城公益宣传单、文明乘车倡议书及最新的公交线路图，为他们讲解乘车安全常识，提供旅游咨询、法律咨询等服务。在聊城汽车总站、汽车西站开展“文明排队、礼让乘车"文明劝导志愿服务活动，组织交通志愿服务400余人次、发放公益宣传单3000余份、提供各类解答咨询600余人次。

培育文明品牌

聊城市最美公交司机窦延兴用生命最后50秒钟履行职责，挽救了全车乘客，被市委表彰为十佳道德模范。2017年，全市交通系统的文明创建活动结出了硕果，培育出了一批文明服务品牌，涌现出大量先进典型。

市公路局“与时代同步、与文明同行"、市交通运输局运管处运政“QQ"、聊城交运集团“交真心、运真情"……这些文明服务品牌在交通行业的影响力不断延伸，打造了一批聊运快客、千千佳物流、水城快修、温馨的士等社会普遍认可的知名品牌。2017年，市交通局运管处“运政QQ服务"，汽车西站“心服务、馨体验"被表彰为第三届“聊城市文明服务品牌"，中铁建(山东)德商高速公路有限公司“铁建高速、相伴一路"被表彰为第三届“聊城市十佳文明服务品牌"。

聊城市交通系统开展“凡人善举·一路有爱"活动，搭建先进典型脱颖而出的机制平台，使一大批先进典型在交通行业中涌现出来，交通系统广大干部职工积极传播向上向善的正能量：出租车驾驶员顾乐年乐于助人，遇到一辆私家车抛锚，立即停止营运，快速赶到现场实施救援……这些先进典型和他们身上的正能量为城市文明创建增添了一抹亮色。

冬去春渐近，方舟将远行。2018年，聊城交通人信心百倍，齐心在文明的道路上“百尺竿头，更进一步"，让文明交通永不止步。(记者 苑 莘 通讯员 李 鑫)

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