聊城积极深化行政审批制度改革 创新政务服务方式

工作人员正在为企业办理证照EMS邮寄

□记者 张荔 林金彦 通讯员 徐玉清

为了让数据多跑路、让群众少跑腿，聊城市政务服务中心积极深化行政审批制度改革，创新政务服务方式，为企业和群众提供更方便、更快捷、更专业、更高效的政务服务，“跑断腿、排长队"已经成为历史。

故事——政府买单 群众省事

12月1日下午，市民王娜来到市政务服务中心统一受理窗口，提交企业登记材料。当工作人员告诉她可以享受免费物流送达证照的服务时，王娜感到非常意外。“政务服务中心的服务真是太好了!我不仅不用跑腿，连快递费也不用掏。感觉就像在“淘宝"上买衣服，快递免运费一样!"王娜高兴地说。

事实上，王娜享受的“待遇"并不特殊。市妇联一位工作人员在接受采访时说：“单位委托我办理内部出版物准印证，办事申请通过政务服务网提交后，很快就通过短信得知已经办结了，隔天政务中心就把证照给寄到单位了，一次也不用跑，真真正正感受到了政务服务的便利。"

市政务服务中心负责人表示，免费物流寄送服务是市政务服务中心落实省政府“放管服"改革精神，推行“最多跑一次"的一项非常重要的配套措施。依托聊城市政务服务平台，通过与邮政公司EMS签订购买服务协议，在市政务服务中心全面推行申报材料、许可证照双向免费物流寄送。

解读——打通服务群众“最后一公里"

聊城市政务服务平台于2016年启动建设，2017年1月正式运行。办事群众只需将申请材料按要求提交至聊城市政务服务平台，即可实现网上审批、在线办理。证照通过物流快速送到申请人手中，大大减少了群众的跑腿次数，提高了行政审批效率。申请材料免费上门取件、许可证照免费送达，群众办事更加方便快捷。

群众企业通过外网申报时，可以提前选择申报材料快递寄送和许可证照快递送达。到现场办事的群众企业申请许可证照物流寄送的，可以在统一受理发证中心提交申请并在EMS服务窗口办理手续，承诺时限内就可以坐等证照到家了。

为便于寄收证照和材料，市政务服务中心开通了EMS专用窗口，安排专人对邮件上门进行揽收和寄送，同城可实现当日递和次日递，省内异地的可实现“T+1"次日递，同时开通短信提醒服务。目前，聊城市范围内均可实现申请材料上门取件，证照批文可全国送达，申请人可通过手机短信提示进入EMS查询系统和山东政务服务网实时查询寄送进度。

服务要“围着群众转"

自10月份开通物流寄送服务，市政务服务中心已经开展免费寄送服务400多件次，赢得了办事群众的好评。可以说，物流寄送是实现“最多跑一次腿"的配套措施，它变“上门取"为“送上门"，让群众办事“围着政府转"转变为政府服务“围着群众转"，实现了政府职能向“服务型"转变，让群众和企业共享政务改革红利，有效缓解企业和群众因办事取证往返政务服务大厅、排队等候时间长等问题，实现了足不出户、服务到家，为群众和企业节约了经济成本和时间成本。

新闻推荐

12月23日夜冷空气“移师”聊城 北风渐起 25日最低温降至-7℃

12月22日迎来了冬至节气，冬至是数九寒冬的第一天，民谚云：“一九二九不出手。"按说冬至日应该相当寒冷，可是当天却一反常态，艳阳高照下一片暖意融融。截至23日下午15时，东昌府区站的最高气温...

聊城新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是聊城这个家。