工商银行聊城分行四项措施加强自助设备安全管理

针对当前日益增加的发生在自助银行、自助设备的犯罪行动，工商银行聊城分行非常重视，采取有效措施，保障自助设备安全运行，切实防范管理风险。

领导高度重视，普遍成立自助设备应急管理小组。自2017年年初取消自助设备社会巡查后，各支行迅速行动，成立员工应急管理小组，配合监控报警中心对夜间高发时间段的自助设备加大巡查力度，小组成员保持24小时通讯畅通，及时处置突发事件。

在自助银行内醒目位置张贴公安部门的安全提示。利用LED显示屏滚动播放用卡安全常识，在所有24小时对外营业的自助设备旁边张贴温馨提醒，提醒客户不要向陌生人提供的账号转账，遇有疑问拨打我行唯一咨询电话95588等，防止客户上当受骗。

制定全方位应急预案。该行及时召开专题研讨会，集思广益，对所有想到的突发问题制定应对措施，如：出钞口被封堵，故障暂时无法排除等的解决办法。

充分发挥监控报警中心作用。利用定期安全巡查、检查等功能时刻关注自助银行动态，为在无人值守的小银行提供了阻止犯罪分子作案的一道“防火墙"，一旦出现案情，支行、网点人员第一时间赶到现场进行处置，解决了发生案情长时间无人发现的状况，监控报警中心平台正发挥着在发现、处置安全风险隐患中的重大作用。(龚轩)

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