医护联合查房打造新型医护关系 东昌府区中医院努力提升患者满意度

医护联合查房服务模式,提高了医疗护理工作效能,提升医疗护理质量和患者满意度

为进一步加强医、护、患之间的沟通,提高患者对医护的信任度,增加病人治疗满意度,自2016年11月份以来,东昌府区中医院骨伤二科制定了医护共同查房制度,为患者提供无缝隙的全程优质医疗护理服务。目前正值东昌府区中医院骨伤二科医护联合查房制度实施一周年。

医护共同查房制度,即医护共同晨会交班后,管床护士跟随管床医生到床旁查房,听取管床医生对患者的询问、查体、治疗效果的分析以及治疗措施的调整等,护士主动向医生汇报病情变化和治疗护理落实情况,包括晨间护理的体检结果,目前护理重点与难点等。对患者病情和治疗方案有疑问时,向主管医生请教,医护双方就疑难问题、重点护理问题进行讨论,达成共识,共同指导患者的饮食及功能锻炼。

“医生护士一起来看我,真的很好,我很放心,我的家人也很放心。我今天行膝关节置换手术5天,医生查房时叮嘱我可以拄拐下床活动,查完房以后护士就来教我如何拄拐,很及时,很专业,真的很好……”这是在骨二科病房经常听到患者及家属啧啧称赞的话语。

通过医护联合查房,使我们进一步掌握了自己所管患者个性化的疾病特点,对自己所管患者的治疗和护理做到心中有数,护士主动配合医生完成医嘱,不再等待医嘱被动执行,保证了护理工作的及时性和有效性,使病人感到安全、放心。通过医护联合查房,护士从查房中获得更多的理论知识和临床经验,有利于专科知识和专科护理技能的提高,增强了护士主动为患者服务的意识,有效预防各种并发症的发生。通过医护联合查房,使医护之间的专业联系与合作更直接、更密切,为患者提供无缝隙的全程优质护理服务。

医护联合查房这种新型的服务模式,提高了医疗护理工作效能,提升医疗护理质量和患者满意度,为促进医疗护理人员自身能力的发展提供了平台,使骨二科的优质医疗护理服务向纵深推进。

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