临清市卫生健康系统 学习文明条例 提升服务能力

本报讯（通讯员 于静 方金国）为进一步提升医疗卫生机构文明服务软实力，12月份以来，临清市卫生健康局动员全市32家医疗机构，1155名医疗卫生工作人员学习《聊城市文明行为促进条例》（以下简称《条例》），并通过实地走访，解决群众就医难题。

各医疗机构工作人员认真学习《条例》内容，并开展多形式的宣传。他们通过发放《临清市人人参与创城机制测评问卷》、张贴“门前五包”责任书等形式，为市民讲解应当遵守的基本行为规范，以及社区文明、乡村文明等方面的法规、条例，现场为群众答疑解惑。

“学习和宣传《条例》的目的是提升我们医疗卫生队伍的整体文明素养和服务水平。”临清市卫生健康局党组书记、局长李传兴说，在学完《条例》后，临清市卫生健康系统结合工作实际，努力提升医务人员职业素养，改善患者就医体验，提升患者满意度，着力提升服务水平。各医疗机构负责人实地走访，详细了解分级诊疗制度落实、医共体建设、医养融合、提升医疗服务环境、加强文明建设等工作推进情况，认真倾听群众在看病就医中遇到的问题，并及时予以解决。

通过学习和宣传《条例》，大家进一步明确了文明行为基本规范的内容和要求，表示争做创建文明城市的“明白人”，带头弘扬社会文明新风尚，坚决抵制不文明行为。

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