尚店镇 服务贴心群众顺心

本报讯（聊城日报全媒体记者沈欣欣通讯员王富强汪文霞）“大叔，看这里，点点头，对，再眨眨眼，好，成功了。”1月12日上午，临清市尚店镇便民服务中心工作人员王富强和同事来到尚店镇苇园村，为行动不便的老人上门办理养老保险认证。他们耐心细致地为村里的老人讲解认证的操作步骤，逐一帮助他们认证。老人们纷纷表示“你们能上门服务解决了我们的大难题”。

“老年人大多不会操作智能手机，行动又不方便，考虑到这些因素，我们决定直接来到村里，集中帮老人办理认证，既方便了老人，又提高了效率。”王富国说。一上午的时间，他们跑遍了全村，为村里所有老人进行了养老保险认证。

近年来，为了方便群众办理各项事务，切实提升群众满意度，尚店镇便民服务中心认真贯彻“以人民为中心”的发展思想，以党建为引领，多措并举，着力打造“最温暖大厅”，为群众提供“最贴心服务”。

自去年疫情发生以来，为避免出现老年人因为没有手机“健康码”被拦在门外的情况，尚店镇便民服务中心在大厅入口安排了帮办代办人员专门负责接待老年人，并开通了老年人办事“绿色通道”。

当老年人等重点人群前来办理业务时，服务中心工作人员根据工作实际，采取查验身份证、社保卡等方式进行登记，方便老年人快捷进入办事大厅，让他们优先享受服务。

尚店镇还在各村设立便民服务点，推行“委托办”“上门办”服务模式。各村党支部书记作为帮办员，负责为孤寡老人、伤病(残)人员等特殊群体提供证件帮办、审批代办等特色服务，实现了群众“少跑腿、不跑腿”办成事，切实打通了服务群众“最后一公里”，让群众享受到“送上门，走进户”的贴心服务。

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