新华路街道 网格化服务贴心又便捷

本报讯 （聊城日报全媒体记者夏旭光通讯员朱红光）“实行网格化管理太方便了，俺只要打一个电话，就能和网格中心对应的服务人员联系上，服务人员马上就能给俺提供帮助。”2020年12月28日，临清市新华路街道站前小区居民朱政民说。

近年来，该街道推行了以网格化服务管理平台为依托，各部门横向联动的网格化服务管理模式。网格员每天进行定时联络，收集各类诉求、问题、隐患等信息，街道网格化服务管理中心对这些信息进行分类，通过聊城政法智慧网格平台分流批转给各部门，各部门立即组织核查处理，处理完毕后批转回街道网格化服务管理中心。网格员现场核查处理情况并反馈给群众，切实做到群众有所呼，政府有所应，共同为人民群众提供有速度有温度的优质服务，实现社会治理精细化、智能化、规范化。

新华路街道党建办主任胡胜鹏介绍，新华路街道共划分了131个责任网格，每个网格由一名网格员负责，131名专兼职网格员在网格内察民情、听民意，为民服务、为民解忧，网格化管理中心与53个村居和小区的网格员每天定时联络，及时进行沟通交流。

去年以来，该街道网格化管理中心共收集问题1877个，已全部解决，真正做到了人在格中走，事在格中办，打通了为民服务的“最后一公里”。

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