临清帮办代办推行“销号制服务”

□记者 高田 通讯员 徐金昌 报道

本报临清讯 临清市行政审批服务局为减少人员聚集和群众等待时间，大力推行“电话办、网上办、掌上办”等“不见面”审批和远程帮办代办、现场预约经办服务，建立群众需求台账，销号式推进，以“销号制服务”，更加有效地服务市民。

帮办代办员全员在岗，通过现场、微信、电话等多种渠道主动对接群众，为了尽量减少群众在现场等待时间，实行需求台账销号制，由帮办员建立群众需求台账，留下群众联系方式，并通过微信、QQ为其远程指导签名、准备材料，办理一个销号一个。帮办代办员每天对照台账对当天群众需求逐个进行“销号”，当天问题当天处理，确保事事有跟进，件件有落实。

据统计，2月份以来，临清市行政审批服务局帮办代办工作人员累计接听群众电话咨询500余个，添加群众QQ、微信200余个，帮办服务200余人次，邮寄公章和营业执照各50余套，提供错时服务和延时服务100余人次。

新闻推荐

客座率不到一半,乘客自觉分开坐 市际班车恢复首日,车站客流量正回暖

在济南长途汽车总站,工作人员正在检票。3月5日是山东省恢复市际客运班车的第一天,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到济...

临清新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播临清市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。