一圈一网一图 临清打造便民服务新模式

本报讯 近年来，临清市通过打造服务平台、转变服务作风、健全服务机制，着力打造农村社区便民服务新模式，切实为群众办实事、做好事、解难事，受到群众欢迎。

打造“十分钟服务圈”。临清市通过开展“1+1”好支部共建行动，组织353个机关党支部与农村党支部结对共建，共同确定共建事项、共过组织生活、开展惠民慰问活动等，实现优势互补、互促互进、共同提高。临清市探索推行社区服务中心代办、村便民服务站代办制度。在社区服务中心，社区干部作为中心代办员，对群众办理事项全权代理，实行首问负责制，全程牵头办理；在村里设立便民服务代办站，由村“两委”干部兼任便民服务代办员，按照权限开展全程代办服务，确保群众“小事不出社区、大事不出镇”。

构建“基层矛盾化解网”。建立集中联动的矛盾纠纷调处体系，努力把矛盾化解在基层和萌芽状态。针对群众反映的突出问题，建立社区警务室、司法行政工作室和法律顾问工作室，镇信访办、派出所、司法所等镇政府站所工作人员定期到社区服务中心轮流值班，及时调解矛盾纠纷，提供法律服务；建立社区党建联席会议制度，由社区党总支牵头组织，辖区单位党组织、社区村民代表共同参与，有效解决了一批群众反映的突出问题。

绘制“村情民情地图”。结合“大学习、大调研、大改进”，推进大走访活动常态化制度化，定期组织党员干部对辖区群众进行走访，将群众诉求及时汇总办理，提供精准化服务，确保事事有回声、件件有着落。结合大走访活动，逐村逐户采集信息，按照信息类别分类绘制，形成“村情民情图”，使党员干部能够全面掌握第一手资料，成为农民群众的“贴心人”。□记者 夏旭光通讯员 吴宏伟 刘彦超

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