本报讯 (聊城日报全媒体记者夏旭光通讯员王立中)“现在办理住房公积金提取业务不仅手续简单化了,工作人员的服务也更好了,及时解决了我的购房困难。”11月8日,刘女士到冠县住房公积金管理部送上了一面印有“高效规范办实事、真诚贴心为人民”的锦旗,并向管理部工作人员表示感谢。
原来,一周前刘女士前来办理住房公积金提取业务,用做归还购房首付款,当时刘女士十分着急,由于购房首付款是找亲朋好友借用的,正赶上他人有急用,刘女士需当天把公积金提取到位,再加上家里的小孙子无人照看,无法在外久留。考虑到刘女士的实际情况,冠县住房公积金管理部的工作人员在征得其他办事群众同意后,优先、快速给刘女士办理了提取业务,整个过程只用了短短几分钟,公积金更是秒到账。
“今天收到群众送来的锦旗,不仅是对我们工作的认可与肯定,同时也对以后的工作提出了更高要求。”冠县公积金管理部工作人员告诉记者,目前,冠县住房公积金管理部严格按照“放管服”政策,提升“一次办好”标准化服务,全面优化办理业务流程,缩短办理业务时限,精简办理业务手续,打通综合柜员制,实行首问负责制,让办事群众少跑腿,甚至不跑腿,受到群众的一致称赞。
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