“百姓盼啥，我们就反映啥” “千名代表听民声”现场亲历记

□本报记者 路子强 本报通讯 沈贺楠

4月19日上午9：00整，四辆中巴车疾驰在高唐县322省道上，车上坐的是全市人大系统的党员干部。他们此行的第一站是去清平镇“赶集”，但“赶集”不是去买东西，集上有10名人大代表现场“摆摊”听取百姓意见建议，宣讲党的政策，他们是去学习交流“代表听民声”经验的。“百姓盼啥，我们就反映啥。目前，全市正在开展解放思想大讨论，高唐开展的‘千名代表听民声’走在了全市前列，我们要在全市人大系统中学习推广高唐经验，推动人大工作走在全省前列。”市人大常委会副主任朱加云临行前对各位“学员”说。

建好代表联络站 提亮人大“标识符”

清平镇大集上，流动代表联络站前人头攒动。代表于长德对面坐着刘臻庄村民赵功金，他来询问2018年“创森”补助款为何至今没有发放。于长德给他讲解了高唐县“创森”补助款的标准。但对于补助款还没发放的原因，于长德并不太清楚。他对赵功金说，“赶完集”后镇人大会立刻把这个问题反映给镇林业站，如果林业站不清楚，会向县分管领导反应，分管领导再反映给县林业局。“三天内就能给你答复！”赵功金对于长德的答复很满意。“‘代表面对面解决群众困难和疑惑，能促进地方发展和社会和谐稳定。”在一旁聆听整个答复过程的度假区政工部副主任李凤娟说，“\‘创森’补助款问题涉及面广，如果处理不好，很容易演化成社会问题。\‘代表听民声’开展得好，我们回去后要好好学习。”

无论是代表之家还是代表联络站，发挥作用的主体是代表和选民。为此，高唐县重点做好两点来提亮人大“标识符”：一是“家”“站”设置布局覆盖村庄。目前，高唐县升级“人大代表之家”13处，联络站28处，大集流动代表联络站33处。二是五级代表联络覆盖选民。将全县千余名人大代表统一编组至各镇街，根据代表职业和村居工作实际“对接”到各网点，发挥各级人大代表的优势。

“三三三”落实机制 办理流程可追溯

在三十里铺镇孙庄代表联络站，12名代表正在和群众“拉呱”，群众仔细讲，代表认真记。“有些百姓的‘烦心事’不能当场答复，属于代表建议范畴，如何保证这些事情解决有实质性推进，而不是石沉大海？”冠县人大常委会人代工委副主任齐红娟提出了一个落实问题。“我们摸索出‘三三三’机制。办理前‘三画押’，分管县长、承办部门局长、提建议代表分别签字；办理中‘三对质’，县人大相关委室、县政府承办部门、提建议代表现场对质；办理后‘三报告’，向县委报告、在县人大常委会上‘晒账单’、通过新闻媒体向社会公告。”高唐县人大常委会主任李丙成说。

李丙成介绍，两个月后，对办理情况采取三种方式向群众回复：一是见面反馈，向当事人电话或见面说明情况；二是“榜示”反馈，问题办理情况隔月在同一接待地点向社会“公示”；三是“微信”反馈，在县人大微信公众号“建议办理”栏目发布。“效果特别好，群众满意率很高。”

公布代表手机号 群众可以随时打

观摩活动中，东昌府区人大常委会人代工委主任付宏看得相当仔细，他发现各站点在代表一览表中专门列出了手机号码。

“目的有二。一是为了给代表‘压力’，促其增强业务知识，不辜负群众期望；二是方便群众在代表不值班时随时打电话反映问题。”高唐县人大常委会副主任姚美运解答了付宏的疑问。

记者在采访中还看到，与公布代表手机号“异曲同工”的是，人和街道金兴社区还设立代表工作站，或者加挂“××代表建议项目”牌子，开展义诊、艺术培训等公益活动。高唐县人大代表、县人民医院主任医师李季春开设工作室，每月第一个星期日上午开展免费义诊；在代表赵艳婷建议下，社区儿童妇女之家开设钢琴课，满足了贫困家庭学生想学钢琴的心愿。“敢公布手机号、设立工作室等，说明‘千名代表听民声’活动注重实效，敢于直面问题，回应群众需求、诉求，这正是我们需要借鉴和学习的地方。”朱加云对此举赞赏有加。

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