65名观察员活跃基层“捞”民情 不到半年时间收集社情民意近200条

农村大众报高唐讯(记者房孝钰)近日,记者在高唐县人和街道金兴社区见到杨青惠时,她正在社区里走东家串西家,收集社情民意,因为她有一份特殊的身份——社情民意观察员。

如今,在人和街道有65名像杨青惠一样的社情民意观察员。“社情民意观察员不仅是一项荣誉,更是一种责任。”杨青惠介绍,上岗以来,她们65名社情民意观察员都会第一时间将群众所思所盼、需要政府解决的民生问题,送到街道各部门负责人的办公桌上,并督促各部门把民生问题件件办到群众心坎上。

“去年11月初,街道建立了一支社情民意观察员队伍,起到上传下达、连接政府和群众的桥梁作用。”人和街道人大工委主任李立新向记者介绍,社情民意观察员队伍主要由威望高、敢说话、愿意服务群众的热心人员组成,农村社区每个村庄明确一名社情民意观察员,城市社区每500户左右明确一名社情民意观察员,总计65名社情民意观察员。

据了解,街道定期召开社情民意总结汇报会,社情民意观察员将问题、意见和建议反馈给相关部门。同时,社情民意观察员还要列席街道党政联席会、年初工作会、年终总结会等,以了解街道的重大决策、重大开支、经济发展、民生事业等情况,从而起到监督工作和向群众宣传解释作用。截至目前,65名观察员共收集社情民意近200条,街道相关部门整改落实123条。

“我们四号楼没有地上车库,邻居们的电动车只能从楼上拉线充电,不仅影响居民出入楼道,还存在安全隐患,给社情民意观察员一提,人家立马联系社区书记,经与物业协商建了20多个充电桩,最终解决了居民乱拉电线问题。”金裕花园4号楼居民李民对记者说。

人和街道办事处主任郭建强表示,他们将进一步探索、创新工作思路,进一步发挥“社情民意观察员”的积极作用,全面提升群众服务质量和群众满意度。

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