普惠金融 惠及千家万户

“杜大哥，您好！我是高唐农商银行固河支行客户经理小贺。”9月12日，高唐农商银行固河支行客户经理小贺正在向该镇蔬菜种植户杜大哥告知其授信情况。从杜大哥申请贷款、调查到最后放款，短短两个小时，一笔4.5万元的贷款便打入了杜大哥的账户。“真是太快了！现在正是菜花生长的关键期，有了这笔贷款，我就可以购买农资物品，确保今年能够获得大丰收。”

作为地方农村金融主力军，高唐农商银行将普惠支农的触角延伸到高唐县的每一个村庄、每一家农户，打通了服务群众的“最后一公里”，推动辖区农业向高质量发展转变。

□本报记者 尹腾淑 本报通讯员 郭春燕

轻松一点 即可自助贷款

“杜大哥，你瞧，以后，你只要打开手机银行，找到‘信e贷’，点击进去，就可以自助贷款了。”在杜大哥家中，客户经理小贺向他详细地介绍着该行的特色助农服务。“哦哦，原来这么简单啊，一次授信后，我就可以在手机上随用随贷了，真是方便了我们这些想要创业致富的农户了。”杜大哥边看手机边开心地描述着。

杜大哥是高唐县固河镇崔堂村的村民。这几年，看着菜花种植收入不错，自己也萌生了种植菜花的想法，但是，由于经济实力有限，难以负担土地承包费及幼苗采购费、农资费用，便想要在农商银行贷款。在了解到杜大哥的情况后，高唐农商银行客户经理小贺便为杜大哥复印了基本材料，来到杜大哥家中，实地了解详细情况。看到杜大哥夫妻两人勤恳踏实，对种植菜花有合理的规划，而且杜大嫂之前给别家种植户打工时积累了一定经验，小贺表示对这笔贷款很有信心。

随即，小贺便回到固河支行，开始为杜大哥办理授信手续。一会儿功夫，信贷系统便为杜大哥受理了4.5万元的预授信额度。小贺随之电话通知了杜大哥，也就有了前面的那一幕。如今，在高唐的农村，乡亲们都亲切地称高唐农商银行为“农民自己的银行”。正是有了一系列的金融扶持产品，有思路、有门路的村民开始富起来，并吸引很多外出打工的年轻人返乡创业，共建美丽乡村。

整村授信 产业致富底气足

近年来，随着农民经营消费观念的改变，农民对贷款有了新的认知，但仍有很多农民在需要信贷资金支持时，找不到合适的融资渠道。贷款难、贷款贵的问题依旧存在。为满足农民创业致富的资金需求，今年以来，高唐农商银行创新思路，积极更新金融产品和服务，全力推进“整村授信”工作。

整村授信工作具有整体推进、全面覆盖的特点，可以为满足授信条件的全部客户办理授信业务，最大限度地满足客户的资金需求。对于小额资金需求，高唐农商银行主要通过“线上”渠道——“信e贷”为客户办理预授信，办理手续简单，审批快，放款、还款方便，只要客户开通手机银行，符合贷款条件即可办理预授信业务，后期通过手机银行即可放款、还款，支持随贷随还、方便快捷，还可以节省利息费用。对于大额融资需求，则可以通过“线下”渠道办理。根据客户情况，办理“福商卡”，通过ATM机即可放款、还款，省去了柜台排队时间，更加方便快捷。“以前，村民们贷款太难了，很难创业致富。如今，咱们农商银行通过‘整村授信\’，为村民们打通了门路，有需要的时候可以随时使用，让越来越多有思路、有想法的村民们走上了致富路，无后顾之忧。”谈起“整村授信”工作，刘先俊深有感触。截至8月末，高唐农商银行“信e贷”有效入库客户3744户，预授信金额14649万元；贷款余额1000户、3029万元。

便民惠民 村村建起服务点

发展普惠金融，农商银行具有传统优势和先发优势。高唐农商银行立足三农，自觉担负起发展普惠金融的职责，健全农村金融服务体系，打通金融服务最后一公里。如今，高唐农商银行现有农金员600余名，设立农金通助农取款服务点366个，服务范围覆盖率达100%，实现了“村村通”金融服务全覆盖。

金融服务点的全覆盖，让高唐的村民们在本村即可办理小额存取款、流水打印等基础金融业务。除此之外，高唐农商银行进一步优化机具功能，积极开展水电费代缴等便民业务。同时为了解决农村地区维权难、投诉无门的问题，高唐农商银行依托金融服务点分批设立了187个金融维权联络点，在联络点摆放关于存款、贷款、理财、防诈骗、征信、金融维权等知识的宣传页，张贴“金融消费咨询、投诉电话”“金融消费投诉处理服务指引图”，让消费者知晓投诉方法和流程，通过咨询、投诉解决生活中遇到的金融问题。

在高唐县姜店镇一位彩椒种植户的大棚内，高唐农商银行的工作人员正在向种植户了解彩椒生产情况。

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