2017年12月7日,太平人寿聊城高唐支公司受理了一件重大疾病案件,该公司仅用1个工作日便完成赔付客户10万余元。
据了解,该客户在2016年3月购买了太平福利健康重大疾病组合保险,年缴保费3260元。2017年11月初,客户发现乳腺有硬肿物,经过进一步检查,最终被确诊为左侧乳腺癌。
2017年11月10日,客户拨打了95589太平全国统一客服电话报案。理赔人员在接到理赔报案信息后,第一时间进行前置调查核实,核实无误后,详细告知客户理赔所需材料。12月7日客户一出院,其家属便把准备齐全的理赔资料递交聊城高唐支公司。工作人员第一时间受理该案件,总公司在12月8日顺利结案, 把10万余元的理赔金支付给客户。
这笔理赔金的到账有效缓解了疾病给客户家庭带来的经济负担,也让病人后续治疗有了经济保障。接到理赔款到账短信后,客户家属把一面写有“服务一流,理赔迅速”的锦旗送至太平人寿聊城高唐支公司表示感谢。牛月超
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