“白云民生服务热线”获殊荣

□孙亚飞杨兆峰王爱军报道

本报高唐讯近日,高唐县检察院“白云民生服务热线”被聊城市文明委授予第二届“聊城市文明服务品牌”荣誉称号。

高唐县检察院“白云民生服务热线”工作人员实行24小时值班制度,认真践行“有限职责,无限服务”的宗旨,实行“首问负责制”,为群众提供法律政策咨询、受理群众控告、申诉及举报线索,对每一位来电群众做到有问必答、有诉必复；倡导诚心、热心、爱心、耐心、细心和责任心“六心”工作法,做到让群众满意而归；通过向党建工作、向基层、向农村、向企业、向学校、向监管场所“六个延伸”,倾听民声、反映民意,化解民忧,解决民难。

自去年以来,该院“白云民生服务热线”共接听电话近756个,提供法律咨询70余次,进行法律宣传90余次,受理控告举报线索20余件,为群众办实事756件,被群众称为“连心线”、“和谐线”、“平安线”,树立了检察院对外服务窗口的良好形象。

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