本报讯(记者 鞠圣娇)10月17日,为提高医院服务质量和服务能力,规范医疗行为,东阿县牛角店中心卫生院医疗质量领导小组在全院范围内开展了医疗安全质控督导检查。
为确保检查效果,包括医保办、医务科、质控科工作人员在内的检查小组采取查阅病案资料、随机访谈和现场查看等方式,对医院临床科室每位医生的完成病历、运行病历进行抽查,安全生产负责人对住院病房用电安全、输氧装置、消防器材等进行了全面详细的检查。随后,检查小组来到发热哨点、预检分诊处、预防接种门诊、医疗废物暂存处,按照相关要求仔细察看,对检查中发现的问题责令科室负责人立即整改,并登记在册,以便随时抽查,促进持续改进;对存有争议的问题当场提出,并进行探讨,力争拿出合理的解决方案。检查过程中,检查小组成员还与前来就诊的群众面对面交流,了解群众对医疗服务的意见和需求,并一 一进行登记。
检查结束后,全体检查人员对检查情况进行了集中反馈,总结了本次的检查情况:医院的医疗服务质量较以往有了明显进步,员工质量意识有所提升,但院内仍存在一些隐患和问题。检查小组将检查中发现的问题形成质控报告,要求各科室结合本次检查发现的问题,及时落实整改并提交整改报告。
医疗质量是医疗工作的重心,是医院赖以生存的根本,需要常抓不懈。连日来,牛角店中心卫生院组织了多种形式的督导检查活动,检查范围涉及临床科室病历书写、消毒记录和医疗废物处置、全院环境卫生检查等,并向环境卫生较好的科室发放流动红旗。检查组不仅关注相关物品是否摆放到位、病历书写是否规范,还对一些细节问题反复核实,以提升被检查人员的安全意识和责任意识,力争在医院内形成以“患者为中心、以医疗质量为核心”的医疗氛围。“检查组检查得很认真,帮助我们发现了自身的不足,让我们明白了病历书写对于医保报销等的重要性,我们今后不仅要为患者看好病,还要严格按照要求写好每一份病历。”该院内二科主任邵建国表示。
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