刘集镇：“啄木鸟”群众工作室解民忧

本报讯（聊城日报全媒体记者张兴国 通讯员 贾秉锟）为化解积案、解决疑难，2020年，东阿县刘集镇建立了“啄木鸟”群众工作室。自“啄木鸟”群众工作室成立以来，该镇立足工作实际，坚持以人民为中心，以全心全意解决好每一个诉求为主线，用心、用情、用力，推动基层矛盾纠纷化解，不断提高群众满意度。

该镇及时召开信访维稳工作专题会议，研究部署信访维稳问题处理协调措施，建立信访维稳处理工作常态化运行机制，深刻分析研判涉及群众利益的关键领域、重点问题。针对群众关心的难点、热点话题，该镇深入剖析，认真总结，及时关注涉及群众利益的问题，建立问题台账，第一时间把风险问题化解在萌芽状态，避免事态恶化、矛盾激化。

建立健全领导带班接访制度。该镇实行科级干部带班值班制度，对来访群众实行首访接待负责制，对能够当场处理的问题，现场直接答复、提出处理意见；对情况复杂，涉及面广的诉求，责成有关部门和站所在规定的时间内办理，并定期督办。

律师入驻，助力依法化解矛盾纠纷。“啄木鸟”群众工作室与东阿县3家律师事务所长期合作，实行律师每周五定期坐班制度，对复杂矛盾纠纷或常规调解无效的诉求进行研讨分析，用法律手段破解难题，从根源上解决问题。

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