东阿以作风建设为抓手，打造“三型”户籍窗口

为积极回应人民群众对高品质户籍服务的新需求，增强人民群众的获得感和舒适度，今年以来，东阿县公安局深入推进“作风建设年”活动延伸到户政部门，打造“ 三型”户籍窗口。

打造“服务型”户籍窗口。坚持以便民为导向，户籍民警对文化程度不高的群众，耐心询问，将优质的服务细化到每一个环节。

打造“规范型”户籍窗口。坚持把户籍窗口作为展示公安形象、拉近警民关系的重要途径，对民警的警容风纪、内务卫生、文明用语等进行规范管理，通过规范化的岗位技能培训确保民警业务能力强、服务态度好、办事效率高，让群众“高兴”而来，“满意”而归。

打造“效率型”户籍窗口。坚持改进作风，提高工作效率，积极推进一次办成制，对群众业务咨询及时回复，能一次办结的，绝不让群众跑第二次；对手续不全的，一次性告知所有需要补办的手续；需上级机关审批的，耐心向群众解答，手续完备后在限定时限内办结，坚决不让群众多跑腿。【孔凡杰】

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