市国税局莱城工业园区分局突出征管先导 不断改进纳税服务

本报讯(通讯员 杨瑞营)市国税局莱城工业园区分局，为加强分局纳税服务，加强税收征管的先导性工作，以满足纳税人正当需求和维护纳税人合法权益为重点，切实以优化纳税服务，提高纳税人满意度和遵从度。

坚持税法宣传与咨询辅导相结合。分局始终坚持日常宣传和集中宣传相结合的宣传方式，广泛宣传税收法律法规、税收政策、管理规定和办税流程。根据纳税人的需求，加强纳税咨询辅导，努力提供个性化纳税服务。扎实做好纳税风险提醒工作，帮助纳税人消除税收风险，准确申报纳税。营造依法诚信纳税的社会氛围。

规范办税服务流程不断优化纳税服务。分局严格按照法律法规的规定进行行政审批，依法精简和取消审批项目。统一规范办税服务业务流程，解决办税程序繁琐、报送报表资料过多等问题。积极与地税部门协作配合，探索联合办税的方式和内容，强化联合办证、评定信用等级、核定定额和信息共享等方面的工作。

深化纳税服务完善大厅平台建设。为积极完善大厅建设标准统一、功能整合、运转协调，涵盖办税服务厅、分局充分利用国税系统网站、12366纳税服务热线和短信系统的一体化纳税服务平台。完善网上办税功能，加快网上办税工作，实现税务登记、发票管理、申报缴税、涉税审批、信息查询等涉税事项的网上办理，为纳税人提供更加方便、高效的多元办税方式。全面推广免填单管理系统，继续做好减轻纳税人和基层负担工作。

牢固树立为纳税人维权工作的责任。分局牢固树立不落实税收优惠政策就是收过头税、就是侵害纳税人合法权益的观念，建立健全政策落实督促检查、跟踪问效和持续改进机制，确保纳税人及时全面享受税收优惠。高度重视纳税人关切，逐步建立健全纳税人需求征集、分析、响应、处置机制，快速有效地处理投诉和举报问题。积极支持建立纳税人维权组织，依法开展维权工作。完善税务行政复议制度，积极运用和解、调解手段化解税收争议。 

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