百姓大小事 市长系心上

■市长公开电话

百姓大小事 市长系心上

本报记者 徐雯雯

“喂，您好。我是市政府副市长刘民胜，您有什么问题，请讲。”6月3日上午8：30，市委常委、副市长刘民胜坐班市长公开电话受理中心，亲自接听市民电话。

来电人王先生反映几年前通过单位购买的楼房，现在小区内无物业管理，脏乱差现象严重，因无人收取水电费，下一步将面临着停水停电，多次向单位反映，单位都不予理睬。

“哪个小区？多长时间了？”刘民胜紧皱眉头，认真地做着记录。

“你别着急，我马上督促有关部门落实解决，尽快给你答复。”刘民胜接听后作出批示：“请市房管局调查办理，于7个工作日内答复来电人，并将相关情况报市长公开电话受理中心。”

出租车司机秦先生反映，当时上出租车时相关部门说普桑排量1.8的使用年限为8年，现在又出台文件，普桑排量1.8的使用年限为7年，现在新上的昌达排量相同使用年限却也是8年。刘民胜立即批示责成市交通局联系来电人，给予答复，并于3个工作日内将相关情况报市长公开电话受理中心。

市民周先生反映老东关街道路面坑坑洼洼，给居民出行带来不便。希望进行一次维修。刘民胜批示：“请市住建委调查办理。于7个工作日内答复来电人，并将结果报市长公开电话受理中心。”

莱城区口镇工业园田先生反映其对象户口原在教委，是非农业户口，2007年迁回本村，并于当年参加新农保，缴纳费用670元，交钱时年龄60周岁。2007年6月20日，村里称其户口性质仍是非农业户口，不能参保，将其缴纳费用退回。在参加今年的城镇人口灵活就业保险时，被告知因电脑中存有2007年的缴费记录，不能按照城镇人口办理。刘民胜马上批示责成有关单位尽快办理。

市长公开电话铃声此起彼伏，刘民胜一边与来电者交流，一边做记录。一根电话线牵出百姓大小事，系着市长喜与忧。

在接听电话的过程中，刘民胜对群众反映的问题一一作了详细记录。全天共接听电话52个，对能够现场办理的21个问题，当场给予答复；对需要政府相关部门协调解决的问题，现场与相关单位负责人取得联系，立即交办。 

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