市国税局莱城工业园区分局多措并举优化纳税服务

本报讯(特约记者 秦娟)为进一步做好纳税服务工作，保证地方税收，市国税局莱城工业园区分局多措并举、多管齐下，努力构建和谐的征纳关系，有力地促进了各项税收工作的正常开展。

建立“局长大厅带班”制度。分局领导轮流在大厅带班，通过与纳税人面对面进行交流，将税法宣传与了解纳税人需求相结合，一方面对纳税人在办税过程中进行纳税辅导、税法咨询，解决纳税人的涉税难题；另一方面倾听纳税人在办税效率、优质服务、涉税收费、税务行政处罚等方面的意见和建议，对纳税人反映的问题及时认真处理，实现征纳双方的良性互动。

深入落实“两个减负”。分局简化了纳税人证件审验，实行一次性信息备案。对本单位自行设计的报表资料进行了一次全面清理，对于重复报送、内容雷同或相近的，进行了整合及取消。同时，充分利用好信息化渠道，对于电子资料尽量利用电子邮件、电话、“税信通”短信平台或其他方式与纳税人进行资料交互，减轻了纳税人负担，降低了纳税成本，提高了工作效率。

积极开展个性化服务。进一步丰富和完善全程服务、限时服务、预约服务、提醒服务、导税服务、咨询服务、承诺服务、分时段申报服务等方式，为纳税人提供多元化的办税服务。 

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