“为民服务日”办理实事好事228件 乐平铺镇干部下访解难题

本报讯“给老年人申请高龄补贴需要哪些手续，可以跟我说说吗？”4月11日上午9时，在茌平县乐平铺镇焦梁村党员活动室里，包村干部刘勇正在接待村民杨义香，详细为他讲解申请程序、所需手续。杨义香临走时再三道谢，满意地说：“镇上设立‘为民服务日\’真是好，为我们老百姓办事提供了很多方便。”

为深入推进干部作风转变，提升为民服务质量和水平，今年以来乐平铺镇推行周二“为民服务日”活动，规定每周二全镇88个行政村的包村干部、村“两委”干部等全部到村里办公，为群众解决矛盾纠纷、办理各种事宜。村民可就村务公开、粮食直补、低保医保等涉及自身权益的事项向干部咨询、提议，也可以就本人生产生活中遇到的矛盾纠纷、困难问题提出诉求。干部要根据法律法规和现行政策，给予解决或答复，并履行好职责，对群众反映的矛盾纠纷进行调解。同时，建立民情“资料库”、民意“需求库”和民事“办结库”，详细登记村民反映的情况、需要解决的问题及处理结果。这样既方便了群众办事，又加强了镇村干部与群众的沟通交流，拉近了干群关系。

为确保活动取得实效，该镇成立了督查组，专门对各村开展周二“为民服务日”活动进行督查，一旦发现无故缺勤、迟到早退、态度恶劣等现象，立即上报镇纪委进行严肃处理。同时，将包村干部周二“为民服务日”活动开展情况纳入年终评比，并作为包村干部年终考核的一项重要内容和评先树优的重要依据。

周二为民服务日活动进一步拉近了干群距离。变群众上访为干部下访，干部主动深入实地为群众解决热点难点问题，群众上访事件明显下降，干群关系进一步融洽。据统计，推行镇村干部为民服务日活动以来，该镇共为群众办理实事好事228件，为群众现场办理36件，化解矛盾纠纷12起，得到了群众的一致称赞。“开展周二‘为民服务日\’活动，加强了干部与群众之间的沟通和交流，为群众办事提供一个服务平台，达到了问政于民解民忧，问需于民解民困，问计于民解民怨的社会效果。”乐平铺镇党委书记赵卫国如是说。□记者 张 颖 通讯员 刘加明 苏 科

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