茌平农商银行 加强金融消费者权益保护

本报讯 茌平农商银行不断提升客户服务水平，宣传普及金融知识，有效提升辖区金融机构工作水平和金融消费者维权意识。

加强监督检查，强化责任落实。该行进一步完善金融消费者投诉台账，定期编制金融消费者投诉典型案例，通过微信平台、印发简报、宣传手册等形式，督导各网点提前做好解释预防工作，提示金融消费者有效防范风险；加强宣传教育，构建宣传网络。该行结合自身实际，在各网点选拔30名业务骨干组建消保宣传队，实现对金融消费者群体宣传教育阵地化、常态化；加强培训力度，提高工作效率。该行举办消费者权益保护工作竞赛活动，全面展现工作成果，有效提升金融消费者权益保护工作的影响力。 □记者 张英东 通讯员 曹国栋 娄嵩

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