用爱解开“千千结” 茌平开展计生特殊家庭帮扶活动纪实王长新邢轲

“祝您生日快乐!吹蜡烛吃蛋糕吧!”欢声笑语声中,山东省茌平县韩屯镇袁营村80岁高龄的张桂兰老人在镇计生协工作人员和志愿者陪伴下又度过了一个热热闹闹、开心快乐的生日。特殊的日子里,最不可缺少的当属那些特别的祝福。茌平县计生协志愿者服务小组将每一位帮扶老人的生日都记在笔记本上,每到老人生日时,都会为老人送蛋糕庆生日,让老人切实感受到亲情的温暖,这仅仅是茌平县关爱特殊家庭老人的一个镜头。

为帮助特殊家庭成员回归社会,茌平县完善了“经济上帮扶、精神上慰藉、生产上扶持、生活上关怀”的关爱体系,为全县所有计生特殊家庭建档立卡,成立了有社会各界爱心人士、乡镇卫生院、计生服务站和热心肠的村计生主任等参加的志愿者队伍,针对计生特殊家庭人群的不同需求量身定制,分类施策,精准帮扶,从经济、生活、心理等多方面一对一联系,点对点援助,送去全方位的关爱,帮他们解开心结,重树生活的信心,重沐生活阳光,重扬希望风帆,增强了计生特殊家庭帮扶的针对性、灵活性、实效性和长远性。

心贴心交流

面对面疏导

让特殊家庭“舒心”

因为痛失唯一的孩子而造成比较严重的心理障碍,精神错乱,患上抑郁症,整日以泪洗面,不敢面对社会,茌平县把这种情况的定位为一类失独家庭。为解决这类家庭心理问题,该县定期开展了精神慰藉活动,聘请专业的心理咨询师,开展“走进失独家庭”心理咨询及健康知识讲座,对其进行一对一、面对面的心理疏导,帮助她们释放内心的积怨。

为保证服务质量,县计生协会聘请专业的心理咨询师对计生协会管理人员和志愿者进行心理疏导授课,围绕“用爱陪伴”这一主题,分析特殊家庭常见的六大心理误区,针对不同心理、不同阶段的特殊家庭成员,该怎么去沟通、怎么疏导心理障碍、如何去服务和生活常识、饮食营养指导等问题进行专题培训,使这些计生协会管理人员和志愿者掌握了沟通、交流技巧。菜屯镇梁李村的左某,丧失独子之后一直不敢面对社会,患上抑郁症,志愿者小组上门走访服务不是吃闭门羹就是被置之不理,但是经过志愿者坚持不懈的努力,用爱心和恒心走进她的心里,甘愿做“心理垃圾站”、“倾诉哭诉对象”,尽力帮助他们摆脱精神痛苦,使她的病情逐步好转,丈夫也可以在旋皮厂打工挣钱了。用志愿者的一句话就是“只要他们心里痛快了,愿意和我敞开心扉,我就坚持!”

一对一陪护

手牵手关爱

让特殊家庭“称心”

对因意外事故瞬间夺走唯一子女而不能承受巨大心理冲击,得了重大疾病,而又随着年龄增大生活不能自理的,茌平县把这种情况的定位为二类计生特殊家庭。为解决这类家庭人员生活问题,志愿者每个月都多次到他(她)们家中,开展关爱活动,帮忙打扫卫生、做家务,并积极联系医疗单位进行治疗,由志愿者进行真情慰问,亲情陪护。

同时,该县还将年满60周岁以上的计生失独家庭老人全部纳入“五保供养”；对失能老人由户籍所在地政府按照自愿的原则安置在养老院。

点对点援助

肩并肩同行

让特殊家庭“开心”

对痛失爱子后,通过社会各界的关怀关爱,能够逐渐走出心理阴影,敢于面对现实,重新树立起生活信心的,茌平县把这种情况的定位为三类失独家庭。对这类家庭,该县让志愿者小组牵头,落实结对帮扶,将年龄相近、性格相投的失独老人结成好朋友、组成“朋友圈”,平时搞个亲友聚会,结伴参加活动,母亲节、中秋节、生日等节日时一起过节,丰富这些家庭的生活内容,尽最大努力让失独家庭“开心”,摆脱精神痛苦。

温陈街道办事处李市村65岁的刘桂兰老人,从事村计生专职主任工作40余年,唯一的儿子在1997年遭车祸死亡,随着年龄越来越大,她倍感孤独。为此温陈办事处的志愿者小组经常到老人家中进行亲情陪护,并在老人生日时,叫上几个邻里朋友,带上生日蛋糕和营养品在老人家里给老人过生日。如今,在志愿者的帮扶下,刘桂兰依靠小额贷款养起了鸽子,不仅增加了收入,心情也舒畅了很多。刘桂兰老人经常用“学会孤独,学会坚强,学会生活”来自勉。

实打实服务

踵接踵联动

让特殊家庭“遂心”

不论哪类人群,该县都组织志愿者开展情感抚慰行动,发放连心卡、《生活实用服务手册》等,每月至少1次上门亲情服务,为特殊家庭每户每月发放40元的生活补助金；将每一位被帮扶老人的生日记在笔记本上,定时送蛋糕庆生日；在春节、母亲节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日,他们还会带上米面油等物资和慰问金到老人家里,帮助他们包饺子、整理房屋、打扫卫生,欢度节日。

与此同时,茌平县开展各部门联动,实施对口帮扶救助。全县各医疗机构均开通了“绿色通道”,多层次、多需求地提供医疗服务；建立了社区医疗服务巡诊制度,计生特殊家庭成员住院时提供志愿者亲情陪护；邀请医务人员举办老年人常见病、多发病等为主的医疗保健知识讲座；基层医疗卫生单位为计生特殊家庭成员进行免费健康查体；联合济南嘉乐不孕症医院,对有生育意愿的家庭提供9项免费检查。

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