西昌汽车东站乱象太多

凉山城市新报：

西昌汽车东站管理混乱已经不是一年两年。10年前笔者就曾在车站招待所住过一宿，那时的车站招待所窗户玻璃破碎，床铺破旧不堪，候车厅、停车场到处是摆摊的小贩，垃圾遍地，蚊虫飞舞。10多年过去了，由于工作缘故，笔者经常在西昌至东五县往返，切身感受到了至今仍然存在的车站管理、服务的落后与低劣。

乱象一：推迟发车。买票上车后，还有空位的话，驾驶员和检票员就迟迟不上车，四处吆喝拉客，即使出站后任然走走停停一路拉客，甚至到川兴镇也还会停下拉客，少则20多分钟，多则要40、50分钟才能离开西昌。

乱象二：检票补钱。西昌至昭觉的票价以往正常情况下是29元/人（中巴）或31元/人（宇通客车），但检票员在检票时，有时会要每个乘客再补10元。乘客问为什么还要补钱?检票员理直气壮回答：“不知道！上面规定的！”这样的情况笔者已碰到多次。上面？上面是谁？有这个权利可以规定乱收费？

乱象三：卖高价票。每到逢年过节，下雨下雪等时节，就是汽车东站司机创收的时候，成百上千的旅客被滞留在汽车东站。原因是售票口不售票，叫上车去买票。而上车后驾驶员说他开的是加班车，票价要翻倍，跑雷波、金阳的100、100多/人,美姑80、90/人，昭觉、布拖50、60/人。旅客骂着娘却只得无奈地坐他们的高价车，而且是没有车票、没有保险的“黑车”。

乱象四：超员运行。发往东五县的客车经常超员，驾驶员之间随时电话联系，发现前方有检查的，就叫旅客下车，走路通过检查站后再上车，有时干脆让超载人员低头挤在较后排的旅客中间以躲过检查。这种情况笔者也发现多次。

诚信，这是社会主义核心价值观中重要的一观，汽车东站的行为完全背离了这一基本准则，对作为“上帝”的顾客实施敲诈，这无疑是可耻又可恨的。

管理不善自然就经营不善，不从服务质量上去想办法提高，不去培养企业职工个人层面上的基本的核心价值观，却去杀鸡取卵，任其歪风邪气蔓延，企业恐怕是怎么也兴旺不起来的！西昌汽车东站是到该认真整顿的时候了，不能任其损害我们凉山人的形象。

昭觉县读者 商中仁

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