越西县农业银行成功拦截一起诈骗案件

8月10日15点左右，一名神色慌张的女客户匆忙走进越西县农行营业大厅，正在大堂工作的客户经理黄木乃发现了女客户的异样，快步走向女客户，并向其询问情况，但女客户却异常紧张，且一句话也不说，只是反复摇头，并在自己的笔记本上迅速写下四个字“不能说话”。

黄经理察觉到事情的不寻常，继续对女客户进行询问，女客户依然不说话，又在笔记本上写道“K令怎么办理”？工作经验丰富的黄经理立刻问道：“请问你是不是收到了诈骗电话”？女客户点头，又再次写道“不能说话”。

黄经理询问其电话在何处，女客户写到“在包里”，黄经理让其将电话关机，她又写道“不可关机”。一番劝说后，黄经理让女客户将包放大堂经理处然后将其领入客户经理室，这时，女客户才肯小声开口说“我的电话被监听了”。在黄经理耐心的安慰、开导之后，客户才将其手机关了机。

在清楚了事情的缘由之后，黄经理确定了这是一起电话诈骗事件，诈骗方以公检法机关的名义，谎称持有该客户身份证，并掌握了其违法犯罪的证据，要对其进行逮捕。由于该客户确实曾经遗失过身份证，接到诈骗电话之后惊慌失措，只好按照对方要求照办。

在黄经理的劝说下，客户逐渐意识到自己遭遇了诈骗事件，该银行的工作人员也成功的拦截了一起诈骗，帮助客户避免了损失。

（饶学龙 蒋永忠）

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