越西国税2016年度纳税人满意度调查荣评全省第四全州第二

本报讯 近年来，越西县国税局深入开展“便民办税春风行动”，持续创新纳税服务举措，实现纳税人办税满意度不断提升，在年全省纳税人满意度调查中，综合得分位列全省第四全州第二。

创新模式，强化便民措施。与县地税局联合办税，实现业务通办，减少纳税人“两头跑”现象。针对营改增后办税服务厅业务量猛增的现状，该局及时增加人员、增设窗口、延长办税时间，同时，推广办税厅错峰预约服务，有效压缩每名纳税人办税等候时间。

畅通渠道，解决纳税人难题。加强微信公众号与税企QQ群建设，畅通纳税人涉税述求渠道，并对需求反馈实行定点限时责任制，确保纳税人涉税问题得到及时解决。

加强辅导，确保惠民政策落实到位。组织业务骨干全面梳理优惠政策，深入企业指导税收优惠政策运用，同时跟踪问效和督导检查，确保优惠应享尽享。

（郭绍祥）

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