买到假货别着急拨打“12331”可投诉

工作人员耐心讲解。

“这个活动开展得太好了，对我们普通老百姓来说太有用了！”越西县城关镇80岁的王大爷激动地说。

3月31日，在“12331”食品药品安全宣传日之际，越西县食安委组织县教育局、畜牧局、农科局、工商局、质监局、粮食局、食品药品监管局等多部门，在县城步行街开展以“合力打假 守护健康”为主题的“12331”食品药品安全投诉举报宣传活动。活动现场设置了咨询台，工作人员向群众散发宣传资料的同时，耐心接受现场群众的咨询。

“这种活动就应该多开展！”活动还没开始，王大爷就激动起来。他说，他没多少文化，都不懂怎样维护自己的合法权益，家里的小孙子喜欢吃零食，很多时候稍不注意，买回家的零食都是过期的产品，小孙子一吃下就拉肚子，拉肚子大人只晓得干着急，又不知道该怎么办。通过这个活动，他知道了，只需要记住“12331”这个简单的电话号码，就能维护自己的合法权益，而且，拨打“12331”还是免费的很方便。王大爷说，不光他一人知道，他还要把宣传资料也带回家，让家人都知道，以后家人遇着这样的情况就能维权了!

“让‘12331’热线走进百姓生活，让老百姓懂得怎样维护自己的合法权益！”越西县食品药品监管局局长余德文谈起了此次活动的意义。据介绍，当天的活动共出动宣传人员19人，发放“12331”投诉热线受理流程等宣传手册、宣传单2000多份，接受群众咨询200多人次，并现场向群众展示了41个品种的过期假劣食品及如何初步辨别过期伪劣产品的方法。宣传活动结束后，有关部门在五一桥垃圾场焚烧了过期假劣食品3000多公斤。

通过此次活动，有效提高了“12331”投诉举报热线的知名度，也提升了公众对食品药品安全的关注度，增强了公众共同参与监管的积极性。 

文/图 本报记者 陈爽

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