很多时候不主动维权就只有吃哑巴亏

我是一个喜欢较真的人，我认为作为一个消费者，最忌遇事抱着息事宁人的态度，打落牙齿往肚子里咽，我认为这并不是一种美德，而是一种窝囊。有时候你争取了、维权了，问题就会得到解决，相反，你不去做点什么，那就只有吃哑巴亏了。

因为在司法机关工作，平时对不少法律，条例掌握得比较多，所以消费的时候，都会本能地判断一下商家的做法是否存在不合理的地方，是否违反了相关的法规。这些年来，也时常碰到买到假货以及亲人朋友在消费中被骗的情况，大部分时候，我总要依据法律前去讨个说法，同时也提出赔偿，赔偿所获从几百元到几千元不等，我觉得商家应该为自己的行为埋单，否则总是不长记性。

我是个比较喜欢收藏钱币的人。去年，国家发行马年纪念金币的时候，我专门跑了趟西昌，在西昌某金店花了3500元买了一套马年本色金银套币。等回到家拿出来和网上的金币一对比，发现自己好像上当了。这套金币虽然材质没问题，但没有正规的序列号，标志等，不是国家批准发行的马年纪念币。我觉得，这个金店有着明显的欺骗消费者的行为，无权在市面上销售的商品，他就不该摆出来卖。无奈之下，只要再跑一趟西昌找店家理论。到店后，我拿出国家明文规定对他进行了质询，同时要求他对我进行赔偿。店主起初不愿意，表示这是朋友托他卖的。

但在我一直使用国家规定作为依据的情况下，他没了辙，从店里拿出一套标价4000多元的真品马年本色金银套币，作为对我的赔偿，把原来那套仿品换了回去。并且没有让我补差价。如果今后再遇到类似的情况时，我还将把我的索赔方式继续下去。

讲述人/张奎 越西县司法部门

本报记者 张波

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