导游拿出的导游证“不是本人”这问题严重了

2018年5月23日，凉山州旅游执法支队与盐源县旅游局执法大队、泸沽湖景区稽查大队在泸沽湖景区开展执法检查，这一检查发现问题了。

重庆某旅行社江北分社委派的导游文某无证开展导游活动，文某所佩戴导游证为王某。这是什么情况，团里的导游是“山寨”？根据检查情况看，还真是这样。该旅行社分社涉嫌雇用无证导游、文某涉嫌无证从事导游活动、王某涉嫌出借导游证，调查开始了。

在进行现场取证后，按照属地管理原则，州旅游执法支队把该案移交给了盐源县旅游局办理。盐源县旅游局于2018年5月28日立案并通知该旅行社江北分社接受调查处理；6月4日，旅行社委托代理人及文某接受了调查。通过执法检查现场图片、现场检查记录、笔录和调查询问笔录，认定该旅行社分社委派无证人员文某佩戴王某导游证从事导游活动，王某对出借导游证件事实供认不讳。经研究讨论后决定，给予该旅行社分社5000元罚款的行政处罚；对直接负责的主管人员曾某处以2000元罚款；给予文某处以1000元罚款并予以公告；给予导游王某处以2000元罚款。

旅游执法支队解读：

凉山州旅游执法支队解读，旅行社安排未取得导游证（业界俗称的“黑导”）的人员从事导游业务是违法行为。《旅游法》第九十六条规定：安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

《旅游法》第一百○二条规定：未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。

《导游管理办法》第三十五条规定：导游涂改、倒卖、出租、出借导游人员资格证、导游证，以其他形式非法转让导游执业许可，或者擅自委托他人代为提供导游服务的，由县级以上旅游主管部门责令改正，并可以处二千元以上一万元以下罚款。

凉山州旅游执法支队提醒旅游从业者，依法规范经营，诚实守信是企业的生命线，游客在签订合同过程中要擦亮双眼，规避风险，有效维护旅行旅途中的合法权益。

本报记者 陈国盼

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