一个把走失孩子送到派出所一个帮孩子亲属打电话寻人 全车乘客给这两位好心的公交司机点赞！

翟邵荣师傅每天驾驶16路公交车行驶在路上。

文/图本报记者寒梅

近日，有市民致电本报热线电话，说她在乘坐公交车时，目睹了一件令人感动的好人好事，当时她和全车乘客都为那位做好事的公交师傅点赞。

这位热心市民称，她乘坐16路公交车时，遇到一位老人上车寻找走失的孙子。公交车司机知晓这一情况后，主动打电话给公司调度中心，帮助老人找到了孙子。这位市民还记下了公交车的车牌号“川W71280”，也询问到公交司机姓翟。车上的乘客都认为，这样的好人好事，应该值得大家学习、表扬。

老人上车寻找走失孙子司机联系公司找到孩子

记者通过西昌月城公共交通有限公司得知，16路公交车上确实是发生了这样暖心的一幕，爆料市民口中的翟师傅全名叫翟邵荣。今年59岁的翟邵荣自1997年开公交，至今已22年。

事发当天下午6点过，翟师傅驾驶16路公交车到达航天大道二段站点，一位老太太上了车，边哭边问翟师傅有没有看到自己的孙子，显得十分着急慌乱。翟师傅立即询问老太太发生了什么事。老太太告诉翟师傅，她的孙子3岁多，之前乘坐过11路、7路公交车。当翟师傅告诉老人并未看到过一个3岁左右的男孩子上车时，老太太便哭着下了车，打算去别处寻找孙子。

翟师傅将车开出站台，向前行驶了几步，心中还是觉得不妥。想到老太太伤心着急的模样，翟师傅也十分焦急。就在驶离站台那10秒钟时间里，他想到了打电话联系公司的调度中心，想请调度员帮忙问问各车驾驶员有没有看到一名3岁左右小男孩。

由于翟师傅正在工作中，按照公司的规定，公交车必须到终点站停下来了，才能拨打电话，行车途中是不能拨打电话的。所以他立马刹车将车停了下来，起身转头让车上的乘客们都等等，耽搁他们几分钟。乘客们不约而同都答应了，有的乘客还说：“不用管我们，孩子丢了是大事，你快去打电话吧！”

翟师傅赶紧下车给调度中心打电话，告诉调度员如果看到了一名3岁的小男孩就立即联系他。幸运的是，调度员在电话中告诉翟师傅，有一名3岁多的小男孩已经被送往高枧乡派出所了。在确认了孩子的年龄、性别后，翟师傅既高兴又激动。

但问题又来了：翟师傅刚才一时没反应过来，没留下老太太的电话号码，现在虽然孩子已经找到了，但没法把消息告诉老太太啊！

翟师傅赶紧回到车上，问清乘客们老太太离开时走的方向。按照乘客们的提醒，他飞速奔到龙眼井批发市场的公交站台附近，在站台背后找到了正在哭泣的老太太和小男孩的母亲。当时，两人正一边哭一边打电话，四处焦急地寻找小男孩。

当翟师傅告知老人她的孙子找到了，老人感激涕零，一直夸翟师傅是个好人。翟师傅让她们赶紧去派出所接孙子，随后没再多说，快步朝公交车跑去。

回到公交车上，乘客们对翟师傅竖起了大拇指，还有不少人询问翟师傅所驾驶车辆的车牌号以及翟师傅的姓名，说回去要与身边的人分享这件好人好事。

孩子独自一人上错车司机将其送至派出所

走失的小男孩是如何到高枧乡派出所的呢？

时间回溯到当天下午5点40许，在位于三岔口南路的州农行站点，一个约3、4岁的小男孩独自上了11路公交车。这辆公交车的驾驶员严旭师傅，看到小男孩一个人上车后坐到他正后方座位上，一直哇哇大哭，便一边开车一边询问车上的乘客，有没有人认识那个小男孩，但大家都说不认识。严师傅随即让乘客帮忙问下小男孩的情况，但小男孩一问三不知，无法提供家长电话和家庭住址。

严师傅意识到小男孩可能是和家人走散了，决定将小男孩送到派出所去，让民警帮忙找到小男孩的家人。自火车站开往西昌一中俊波外国语学校的11路公交车会途经高枧乡派出所，所以严师傅打算把小男孩交给高枧乡派出所的民警。

当车开至高枧乡派出所时，恰好车上有一名10多岁的小孩要在该站点下车，严师傅就让这个稍大的孩子把走失的小弟弟送到了派出所，直到目睹他俩走进了派出所，才开车离开。

把走失的小男孩送到派出所后，严师傅始终放心不下，想到小男孩的家人此时该是何等心焦，便立即给公司调度中心打电话，告知接电话的调度员，他已将一个没有家长陪同的走失男孩送到了高枧乡派出所，如果有人询问就让调度员告知对方，免得家长着急。

从调度中心的监控视频里可以看到，当天下午6点12分，走失小男孩的奶奶走上了16路公交车，翟师傅出于好心下车给公司调度中心打了电话，这才得知走失小男孩已被送至派出所。

站好最后一班岗继续为人民服务

回忆起当天发生的事情，翟师傅到现在都还为老太太的哭声揪心。“我也是当外公的人了，心想着万一是我弄丢了孙儿，肯定每一分每一秒都是煎熬，而且对家人们也没办法交代。”翟师傅说，他当时看到那位寻找孙子的老太太年事已高，真的担心老年人因为过度悲伤自责，一下子晕倒过去，发生危险，所以他顾不上工作，就下车打电话、找人去了。好在车上的乘客们都给予了他理解和支持，他才能及时告知老太太孩子的下落。

翟师傅说，他做的只是举手之劳，遇到这种情况，每位公交车驾驶员都会这样做。当时看到老太太转悲为喜，他心里也感受到了莫大的安慰。他觉得帮助别人能给人带来快乐，看到老太太还流着泪水的脸上露出笑容，听到车里乘客们对他的夸赞，那些瞬间他都感到发自内心的高兴。

同时，翟师傅认为，这也是公司的制度很好，让驾驶员随时与调度中心保持联系，解决行车途中的各种问题，在关键时刻发挥了作用、帮助了乘客。

原本翟师傅在55岁那年已退休了，后来又被返聘回公司继续从事驾驶员工作。他告诉记者，他还有一年多就退休了，他会站好最后一班岗，继续为人民服务，为公司增光。

工作22年的翟师傅，曾多次受公司表彰奖励，驾驶技术纯熟，待人笑脸相迎，但凡乘客遗失了物品在公交车上，他都会捡来放在进门处显眼的地方，方便失主前来领回。钱包等贵重物品他会小心收好，等失主来认领的时候，他会细心地向对方核实失物的具体信息，比如钱包的颜色、形状等，以防冒领。

乘公交时遇意外情况可及时拨打服务热线

老太太能够及时找回走失的孙子，与西昌月城公共交通有限公司两位驾驶员离不开关系：严师傅将走失的男孩送到了派出所，一方面保证了孩子的安全，另一方面也方便家长尽快来找；翟师傅遇到男孩奶奶，不仅主动帮忙拨打调度中心的电话，在得知男孩已被送到派出所后，还沿路寻找男孩奶奶，第一时间将消息告知她们。

西昌月城公共交通有限公司相关负责人表示，今后如果乘客在乘坐公交车时遇到物品遗失、老人或小孩走失等情况时，切勿慌张，应保持冷静，需要月城公交提供帮助，可以拨打服务热线0834—8888315，公司将及时协助乘客解决问题。

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