强化消费维权 杜绝虚假宣传 全力优化西昌宝玉石及饰品市场环境

质量监管工作会现场。

本报讯5月8日，西昌市市场监管局组织全市各珠宝玉石、饰品行业商家召开质量监管工作会，向各商家通报了2018年底四川省质检部门抽查西昌黄金、玛瑙等商品的质量检测情况，并邀请国家级珠宝专家对商家进行了培训。

会上，西昌市市场监管局党组成员、副局长刘庆玉针对近年来西昌的黄金、珠宝、玛瑙市场存在的问题及现象进行了分析总结。西昌市大凉山南红玛瑙文化协会会长李忠文，就如何规范西昌南红玛瑙市场规避不该发生的消费纠纷作了说明。随后，国家金银珠宝饰品质量监督检验中心实验室主任徐振华，副主任陈大鹏，就商家如何规范商品标识标签等内容进行了培训。

培训现场，西昌市市场监管局“12315”举报申诉中心主任罗珏告诉记者，从2018年地省质检部门的抽查情况，及维权中心日常接受的消费投诉来看，西昌市的珠宝、黄金、饰品市场存在很多问题，出现了很多消费投诉，主要体现在部分商家存在虚假宣传，对消费者的承诺不履行到位，比如“一口价黄金”（黄金本身的纯度之间是没有什么太大区别的，最大的区别其实还是来自于价格的区别，一口价黄金的价格远远高于按克卖的黄金）。因为宣传不到位，让消费者感觉商家存在欺骗行为。

今天邀请这些商家来开展质量监管培训会，就是要让商家明确，你对消费者必须有告知义务，消费者享有商品信息的知情权。再拿“一口价黄金”来说，商家必须告知消费者这件黄金产品的具体克数和价格，它的价格高主要体现在工艺上，而不是按黄金本身的克数在卖。只要商家履行了告知义务，让消费者享有了知情权，后续就不会发生消费投诉的情况了。

再说说西昌的南红玛瑙市场，近年来，南红玛瑙名气在全国都非常响亮，作为旅游商品，凉山的各种南红玛瑙饰品被各地游客视为精品争相购买，但在销售过程中，出现了很多线上交易存在照片与实物不相符的情况，这些行为严重影响了西昌的旅游形象，同时也给自己的行业抹了黑。

召开此次质量监管工作会目的在于，强化旅游消费维权，杜绝虚假宣传，把强化产品质量落到实处。通过培训，让这些商家深刻认识到在经营的过程中诚信的重要性，为自己的经营环境，也为西昌市创建天府旅游名县贡献一份微薄之力。

文/图本报记者杨恒

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