“微警务”服务旅客“零距离”

“微警务”

服务旅客“零距离”

2月10日，西昌铁路公安处双流机场高铁站的民警来到旅客身边，向旅客宣传推广集报警、求助、投诉、举报和服务等功能为一体的“成铁公安微警务”微信公众服务平台，“零距离”为春运中出行的旅客群众提供便利，通过新媒体平台把铁路民警的服务延伸到旅客身边。

据了解，为了更好地做好春运安保和服务工作，西昌铁路警方根据“数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标，创新推出了集报警、求助、投诉、举报、服务和在线互动、联防联控等功能于一体的“成铁公安微警务”微信公众平台，铁警青年志愿者在网络的另一端与旅客群众实现最大限度的沟通，让便民服务更细致，解决诉求更及时，乘车出行更便捷，全方位打造了方便、快速、温馨的春运平安出行环境。

通讯员 刘一凡 摄

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