构建新平台 助力产业经济发展

智慧旅游平台一部手机玩转大凉山

凉山旅游资源绚丽多彩，地处“大香格里拉旅游环线”腹心地带，是中国攀西阳光度假旅游核心区。在2014年全省智慧旅游工作会议上，四川省旅游局正式提出G5国道智慧旅游带四川试点工程，凉山州被确定为新增的10个智慧旅游试点市州之一。

2015年，州委、州政府确定将旅游产业列为凉山“首位产业”打造。2015年凉山旅游总收入达250亿元，增长32.8%，接待国内外旅游人数3545.44万人次，增长12%。

为此，推进智慧旅游建设已成为凉山州势在必行的项目。2015年5月29日，凉山州旅游局对“凉山智慧旅游项目”进行公开招标，在通过商务、技术等方案的各项评比后，凉山移动公司中标承接并运营该项目，并于2015年6月25日签订正式合同。

凉山州智慧旅游建设主要围绕“以游客为中心”的服务理念，深入挖掘和整合凉山州民族文化资源，围绕“生态凉山、人文凉山、红色凉山”三大品牌建设，全面构建具有凉山特色的智慧旅游体系，创建一批技术含量高、关联带动强的智慧旅游项目，实现旅游服务人性化、旅游营销精准化、旅游政务管理精细化的智慧旅游格局，着力打造全国智慧旅游示范城市。据悉，该平台围绕10大应用系统建设：旅游数据中心、旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台、旅游大数据分析、旅游局内部综合办公平台、凉山州旅游电子政务平台、凉山州电子商务系统、移动终端平台（APP+微信）、凉山州旅游资讯网、平台流量监测系统、旅游咨询投诉管理系统。

据介绍，凉山移动公司在建设凉山智慧旅游平台中，按照“一年建设、三年完善、十年运营”的建设思路，发展旅游全产业，打造智慧旅游产业链。并通过大数据的收集和分析、旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台的建设，旅游管理部门能够第一时间获取旅游客车的运行轨迹、景区的人流量和气象实况、主要景区和交通节点的实况、来凉山的外地人数、地域和时间分布等信息，促进行业管理由被动的、事后的管理向全程的、实时的管理转变，为项目建设、市场营销宣传等重大决策的制定提供数据支撑和对策参考。

搭建凉山智慧旅游平台，最终是建立一个旅游消费的导航系统，打通“供”、“需”平台，该平台的核心功能定位于相关单位从业者的应用平台、和旅游信息消费平台。项目实施分为两大阶段：第一阶段是平台的建设。该阶段难点是顶层设计、平台定位及设计沟通；第二阶段是平台的运营，该阶段关键点是运营模式及团队能力。在平台建设时充分考虑到后期的运营，以运营的要求规范建设。

同时，大力运用新媒体，通过线上和线下渠道的集合，促进涉旅企业的营销模式由传统营销向精准营销的转变。针对企业的销售需求，提供“多维度全方位”的营销矩阵。此外，以移动终端的手机APP、微信公众号为主、以凉山游客资讯网平台为辅，为游客提供在线订购、360全景体验、旅游资讯、票务订购等“吃住行游购娱乐” 一体化的旅游信息服务，实现一部手机玩转大凉山。

目前，五彩凉山智慧旅游平台覆盖了贫困乡镇的特色产品，游客在“住”的板块中，可以检索到贫困地区的农家乐；在“吃”的板块，可以浏览到贫困地区的农产品；在“游”的板块，能轻松发现深藏大山的美景和美食。通过这样的方式，提升凉山的知名度、美誉度。

2016年5月，盐源县遭遇特大冰雹，不少苹果布满小干疤，销量下滑，凉山移动公司采取对农户的补贴销售形式，不到1个小时，储备在智慧旅游平台凉山特产的300件苹果被抢购一空。

在西昌市樟木菁乡丘陵村，2016年举办的樱桃节信息在五彩凉山智慧旅游平台推送，游客通过线上购票前往的占总游客量的20%，村里一下涌入上万人，3000亩樱桃很快销售一空。

而在甘洛县，县城周边已有2家农家乐上线五彩凉山智慧旅游平台。该平台已经肩负起本地“大众点评”的功能，游客可在线了解农家乐的情况。

在凉山，有120余名凉山移动的员工，涉足全州17县市采集涉旅企业的基础信息，应用于平台推广。特别针对偏远地区的农家乐，帮助他们做好特色打造。

目前，凉山移动公司已经在凉山所有的贫困县区筛选出特色的示范户入驻，下一步还将把经验推广到更多的贫困地区，以此平台为支撑，带动全州旅游业的发展，助力全州早日全面奔赴小康社会。

和小宝、电子商务综合服务站农特产品走进大市场

每一次发展道路上，只要是政府倡导、社会关注、群众需要的，只要能助推社会民生和企业发展的，凉山移动公司都会第一时间站出来，挑起责任的大梁。

2016年2月1日，凉山州与中国移动四川公司在西昌签订《战略合作框架协议》。会上，州委书记林书成说，凉山主动顺应科技发展潮流，深入实施创新驱动发展战略，大力推进“互联网+”行动计划，加快建设“智慧凉山·云上西昌”，加大4G通讯、云计算、大数据、物联网等信息技术运用，更好发挥信息化在改造提升传统产业中的支撑作用，培育发展电子商务、数字消费、云服务等新产业新业态。希望中国移动四川公司一如既往支持凉山通信事业发展，为提升凉山信息化水平作出更大贡献。加强信息基础设施建设，大力实施“城市网络完善工程”和“宽带乡村工程”，积极参与凉山脱贫攻坚，支持贫困地区农村电商发展，大力宣传推介特色农产品、旅游产品等，帮助提升群众生产生活水平。

大家都意识到，有了扎实的网络基础电子商务是促进“工业品下乡”和“农产品进城”的关键，更是带动农村经济发展的关键。为此，凉山移动公司整合凉山特产、特色餐饮、酒店、娱乐等丰富的本地商业资源，建好和小宝等本地电商平台，并提供O2O、B2B、B2C等多模式的电商销售平台及服务。通过对用户大数据的汇总、分析、归类、提炼，在公安、旅游、电商、金融、公共管理等重要领域提供服务和应用，构建起了以涉农信息服务资源平台为支撑、移动农信通“6995”平台为门户、农村信息站为依托、农村信息员为窗口的农村信息服务体系，通过互联网、手机、电视、信息屏、触摸屏等多种方式，为“三农”提供综合信息服务。同时，努力打造“乡村电商体验店”，解决农村电商物流难、培训难等问题，带动农村电商的普及，促进凉山的经济发展。截至目前，凉山移动电子商务平台注册用户数15.2万户、引入商户550户、交易笔数5.8万笔、交易额达1000多万元。

凉山移动公司在搭建和小宝电商平台中，积极搭建电子商务新农村综合服务站，全州已打造综合服务站34个，为用户提供代买、代卖的服务，带动农村电商的普及，促进凉山的经济发展。

同时，通过建立“1+1+1”工作模式。建立“县公司员工+当地政府扶贫一对一工作人员+农户”工作模式，即：移动员工协助贫困农户开店销售并提供互联网销售技巧培训和产品促销扶持，当地政府工作人员提供政府帮扶，农户提供产品，从而形成产、供、销于一体的完整产业链，效果较为明显。并引入特色产品，提升产品对外影响力。全州引入商户400余家，重点引入凉山本地特产，例如：会理石榴、会东松籽、会东七彩洋芋、冕宁火腿、雷波脐橙、昭觉荞麦等，提升产品影响力达到州货出省的目的。全州农土特产销量10000余笔，销售额达132万元，其中雷波脐橙交易3000余笔，销售额为20万元；盐源苹果交易2000余笔，销售额为24万元；会理石榴交易1500余笔，销售额为15万元；德昌童耳朵系列产品交易2000余笔，销售额为5万元。 

其中，“和小宝”平台始于2014年，随后，四川移动开始改造移动公司门店，建成农村电商服务站1309个，为广大农民提供“便民服务+互联网代买+互联网代卖”的线上线下结合的一站式服务，并通过终端、号卡等配送渠道，实现所有物品从县或镇到村的“最后一公里”物流。

“和小宝”电子商务交易平台，目前已建设为“互联网+优势特色农业+贫困农户***”O2O农村电商平台，依托移动的乡镇营业厅实现产品的“上行”和“下达”，解决了农村电商“最后一公里”难题。目前，全省通过平台实现农副产品代卖80万余单，总交易金额6500万元，为农村用户提供代买服务超过500万元。

在第十三届中国信息港论坛上，该项目荣获“2016年度中国信息通信与互联网+应用优秀成果奖”金奖。

2016年4月7日，本报记者在盐源县泸沽湖镇上的“和聚蜀商”综合服务站见到了正在忙着给游客介绍本地土特产，还一边忙着给客户交话费的龙文香。

她和丈夫共同经营的这家泸沽湖新农村综合服务站是凉山移动盐源分公司在全县打造的首个试点窗口，主要业务除了和中国农业银行的合作的“金穗惠农通助农取款服务点”，还有移动公司助建的电商平台，网络代销泸沽湖的走婚酒、红米、苦荞茶、苹果干、泸沽湖银鱼、木耳等，同时也做网上代购。

此外，快速整合电子商务产业链。整合现有物流企业、农业合作社、农产品生产企业等，为电商用户提供一站式服务。并与邮政局合作，为农户提供物流的支撑。并展开线上线下营销宣传，充分发挥自身“八大优势”(用户资源优势、移动互联网优势、大数据分析优势、营销渠道优势、平台技术优势、电商体系优势、便利的支付优势、APP分发优势)，助推州货出省、州农消费升级。

同时，将通过移动先进的信息网络保障和信息技术服务支撑能力，深化平台运营与基础能力提升，按行业线条提供全面支撑，快速实现各行业中小微商户电商化，提升商家收入，促进凉山互联网电子商务发展；并继续向政府积极争取电信普遍服务资金，持续推进“宽带乡村”工程建设，为农户提供强有力网络支撑，为全州“三农”产品做服务，提升农户经济收入，助推全面奔小康。

未来，凉山移动公司将通过移动先进的信息网络保障和信息技术服务支撑能力，深化平台运营与基础能力提升中，提供全面支撑。快速实现各行业中小微商户电商化，提升商家收入，促进凉山互联网电子商务发展，带动全州产业转型升级。

文/本报记者 钱栩 严华峰

图/由移动公司提供

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