节前家政价格上涨 订单根本接不过来

农历新年前的大扫除是中国人的传统，也是必不可少的一项“任务”，但很多人忙于工作，抽不出时间回家搞大扫除，于是家政行业在春节前一段时间是一年中最忙的。

近日，西昌某家政服务公司的员工尹洪燕正在健康小区业主家里打扫卫生，突然电话响了起来：“你好，请问是尹大姐吗？我想请你们来家里打扫一下卫生，我们家在外滩十六，请问你们最近能来吗？”

“我是尹洪燕。不好意思啊，这几天都预约满了！只有号以后才有时间了，你看是要预约还是找别家呢？”客户回答：“我都联系三家家政了，你们号算是最早的了，就请你们了！尹大姐，到时候可千万别忘记了啊！”

节前家政价格上涨

尹洪燕在西昌从事家政服务已经有十个年头了，每到过年，她就成了大忙人，每天早上六点就出门，一直要到晚上七八点才回家休息，而且干活期间电话订单接得手软。尹洪燕也告诉记者，一般家政公司接单派服务人员去干活，公司和员工的分成比例是二比八，也就是家政人员每挣元就要上交公司元，不过清洁剂、抹布、扫帚等清洁器具都由家政公司提供。

平时尹洪燕接的家庭卫生清洁费用是每平米2.5元，而这段时间是3元起，如果是新装修的、清洁难度大的家庭，价格能达到4元每平米。这样算下来，以平方米的住房来说，春节前几天的清洁费用普遍比平时上涨~元，打扫一次卫生需要三四百，户型大点的家庭请家政搞一次大扫除需要花费五六百元。

记者走访了西昌市多家家政公司发现，临近春节，家政服务预定火热，不少家政公司的订单都排得满满的，几乎到大年三十都有活。订单量最大的几天集中在一月中旬。订单内容主要是春节前家庭卫生保洁服务，对于价格，各家不一，但都普遍上涨了1-2元/平方米，有少部分保姆、月嫂、养老等家政服务的订单价格也略有涨幅。

胜利南路一家家政公司的负责人钱向东表示，家政服务费用上涨与春节业务量剧增，以及家政服务人员短缺有直接关系。目前上涨还不算多，临近年三十家政服务人员的费用可能还会上涨，大部分家政人员请假过年，所以价格上涨是很正常的，几乎每年都是这样的情况。

采访中，记者遇到了一位前来家政公司预定业务的顾客唐先生，他说，过去他家办了一张家政卡能擦4次玻璃，现在只能擦3次了，有的时候才2次，原因就是涨价了，价格低了家政公司不干呀!他还表示，本来准备今年早点雇家政服务人员上门擦完玻璃顺便再给收拾收拾家，没想到，家政公司员工明确表示，擦玻璃是擦玻璃的价格，收拾家等工作都需要另外收费，不能捎带，并且明码标价。他原以为，早点儿预订价格能够稍微便宜一些，没想到早就涨价了。

实体家政不景气 

网购家政服务悄然兴起

记者在采访中了解到，近年来，西昌有很多家政公司因种种原因而倒闭，不少坚持下来的家政服务公司搭上互联网快车，推出手机、网络预约、团购等新型服务，普遍受到年轻人的喜爱。

不少市民表示，传统的预约家政服务方式，可以更加具体的看到公司资质、人员情况，而选择网上预约，主要是图方便快捷，价格优惠。在网上搜索“家政服务”，看到有多家家政服务公司推出了以清洁服务为主的价格不等的套餐，例如钟点工每小时元左右，深度清洁从~多元不等，消费者可以根据套餐限定的房屋平米数进行选择，另外还有清洗油烟机、搬运家具等服务。

不少加入互联网的家政公司负责人表示，目前的家政服务有两个特点，一个是针对老人的小时服务、夜间陪护逐渐成为发展主流，另一个是定购保洁的人群越来越年轻化。但总体来说，家政服务人员招工难是市场面临的突出问题，当好一名家政人员不容易，不仅需要相关的职业技能，还需要对老人孩子有爱心耐心，年龄大的适应能力差，高素质的大学生又不愿加入这个行业。

请家政看资质签合同

春节就要到了，不少人都忙于寻找家政搞大扫除，慌忙之时遇到不负责的家政服务人员也时有发生，花了冤枉钱不说，还浪费了时间。因此，尹洪燕提醒消费者，尽量选择具备合法经营资格、信誉好、服务制度完善、人员管理规范的家政服务公司，查看服务人员是否具备健康证、工作证等，避免寻找一些小区、楼道张贴小广告的“游击队”。

钱向东也表示，家政服务有很多时候是高空作业，存在一定的危险，消费者在签协议时一定要落实服务人员是否购买了人身保险，一旦发生意外谁来承担后果。最后，签订文字合同，不要盲目相信口头承诺，最好能索要发票，明确各自的权利、义务、责任，以保护自身合法权益。

春节前，各类家政服务人员的需求基本达到全年最集中的时候，因此也往往容易发生家政消费问题的纠纷，例如健康、安全问题，服务质量问题，还可能出现盗窃或者损坏物品等问题，一旦发生，往往投诉难解决难。所以，雇人干活儿也得长点儿心!本报记者 杨恒

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