作为凉山营业网点最多、覆盖面最广的银行机构，农行凉山分行始终坚持“服务地方经济”的经营宗旨,以支持地方经济发展为己任,以满足客户需求为战略导向,自觉履行大型国

农行凉山分行：

鼎力支持凉山经济跨越式发展

作为凉山营业网点最多、覆盖面最广的银行机构，农行凉山分行始终坚持“服务地方经济”的经营宗旨,以支持地方经济发展为己任,以满足客户需求为战略导向,自觉履行大型国有商业银行的社会责任,持续加大金融服务力度,实现了支持地方经济发展与自身发展壮大的良性循环。

精准投放 大力支持地方经济建设

农行凉山分行不断整合和创新金融服务产品，为企业和个人客户提供了全方位、多渠道的金融服务。该行着力构建三农业务、零售业务、企业服务、小微企业金融服务为主体的产品体系建设，推出了针对法人客户的现金管理、投资理财、托管业务等服务，针对三农领域的农村个人生产经营贷款、专业大户（家庭农场）贷款、惠农扶贫贷款、农民安家贷、“E农管家”等特色产品，针对小微企业的简式贷、智动贷、经营贷等新型产品以及一揽子金融服务方案，针对个人客户提供了集传统业务、新型业务于一体的综合性金融服务，为客户资产保值增值提供了新的工具和平台，奠定了资金来源基础。

农行凉山分行全力发挥银行支持经济发展、优化资源配置的杠杆作用，着力提高资金运用水平，为凉山经济社会发展做出了积极贡献。特别是近两年来，该行积极落实国家供给侧结构性改革、去杠杆、去产能等政策要求，自觉做到信贷投放与宏观调控导向相一致，与产业政策相一致，形成了资金来源和运用的良性循环。今年以来，该行累计发放贷款45.75亿元，其中：向11个贫困县累计投放8.88亿元。积极围绕攀西战略资源创新开发实验区建设：一是按照凉山水风光互补能源基建设规划，重点支持凉山清洁能源基地建设。对杨房沟、博瓦电站等大型水项目授信60余亿元；对海口风电场、甘天地风电场等授信11.95亿元；对三峡光伏发电项目授信1.9亿元。二是积极支持城镇化项目贷款3.43亿元，其中支持西昌市供排水总公司污水处理等项目贷款1.1亿元、支持西昌截污干管工程项目6875万元、德昌县和平水库开发有限责任公司水库项目贷款6600万元、德昌土地整理项目贷款6500万元等。围绕城市交通等基础设施项目，通过银团方式向成昆铁路有限责任公司成昆铁路复线授信8亿元，成都市域铁路有限责任公司成浦铁路授信6.6亿元。三是支持产业园区建设。该行紧紧围绕产业园区项目建设，积极对接园区内涉及的棚户区改造、孵化园及市政道路建设项目，对西昌市3个棚户区改造项目、1个为孵化园及市政道路建设进行信贷支持27.5亿。四是积极支持凉山全域旅游发展。向四川省攀西灵山旅游投资开发有限公司投放贷款1800万元，下一步，该行还将围绕凉山旅游资源进一步加大旅游行业贷款营销力度。五是积极支持钒钛产业发展。支持重钢西昌矿业有限公司项目建设，向其投放贷款3.92亿元，支持其扩大钛精矿生产。

服务“三农” 支持县域经济快速发展

该行始终将服务“三农”放在业务发展的首要位置,积极探索服务“三农”的新路子,不断加强农村支付结算环境体系建设,努力加大“三农”信贷支持力度,为全州特色农业发展、新农村建设和农民致富发挥了金融主力军和骨干作用。

大力支持“三农”县域经济发展。根据区域经济发展的不同情况,在信贷政策上采取差别化管理,将信贷资源积极向县域经济倾斜。重点加强了县域城镇化建设、农村水利建设、中小企业以及农业产业化龙头企业的支持力度。截至2016年10月,该行“三农”县域各项贷款余额较2013年末增加 29.27亿元,增幅18%；省级以上农业产业化龙头企业信贷业务覆盖率为68.66%,高于全省系统平均水平。择优支持农村个人生产经营、专业大户、家庭农场等农业新型经营主体177户，累计发放贷款5391.5万元。

积极稳妥推进农户小额贷款和惠农卡工作。截至2016年10月末,累计发放惠农卡52.17万张,累计向4417户农户发放小额农户贷款1.3亿元，带动广大农户增收致富。今年新推出了“农民安家贷”，共发放132户金额3372.7万元，对农民工进城购房给予了有力的资金支持,有效支持了百姓安居乐业。

金融扶贫惠农工程工作力度不断加大。2013年以来至2015年12月末，该行累计支持彝家新寨、产村相融和安宁河谷新农村建设共计21.27亿元，完成州政府下达三年投放任务的141.80%，也有效改善了村容村貌和农户生产生活条件。积极推进“惠农通”工程建设,为农村客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。截至2016年10月末,全行“惠农通”工程服务点4071个,助农取款服务网点3545个,乡镇覆盖率达96.2%。

创新方式 积极解决小企业贷款难题

融资难一直是制约中小企业发展的瓶颈。在信贷规模较上年明显缩减的情况下,农行凉山分行积极响应政策要求,认真研究市场,在“危”中寻“机”,该行坚持重点支持中小型客户,大力提升中小企业贷款占比,从有限的信贷规模中,优先保证支持中小企业,自身也从中拓展优质客户,调整信贷结构。

因企施策,特色服务。根据不同县区的资源特征,制订个性化的小企业贷款服务方案,根据不同企业的经营特点研究对接产品,做到“一县一特色,一企一品牌”,以适销对路的产品满足不同区域小企

提升水平 为全州人民提供优质金融服务

客户满意是检验银行服务的唯一标准,农行凉山分行始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,坚持内强素质,外树形象,服务水平、效率得到了广大客户的一致好评。

加快离行式自助银行建设力度。不断加大自助设备投放力度,与物理网点互为补充,扩大客户服务半径。2013年以来,该行累计建设离行式自助银行43个,投放自助设备125台。截至目前,累计运行ATM、自助终端分别达到366台、257台,ATM正常运行率、台日均业务量均居全州同业前列。在增加自助设备数量的同时,该行着力加强对自助设备的管理和巡视力度,实时监控自助设备现金量、吞卡记录和故障情况,及时做好自助设备的维护和维修工作,确保24小时不间断金融服务。

加快电子银行渠道建设。积极适应互联网金融发展趋势,不断加大电子银行渠道建设力度,努力为客户提供更加优质的服务体验。截至2016年10月末,该行企业网银、个人网银、手机银行用户分别达到1.04万户、39.99万户、37.69万户,客户电子渠道分流率达到91.97%。

持续推进网点转型升级。该行积极开展“智慧网点”和网点软转型导入工作,严格按照标准实行6S管理,有效促进了网点服务水平的提升,客户满意度不断提高。西昌市三岔口支行还获评银行业协会“五星级网点”荣誉称号。

2016年11月,农行四川省分行与凉山州政府签订了新的推进凉山“十三五”规划战略合作协议,这对农行凉山分行来说既是挑战,又是机遇。农行凉山分行将以此为契机,伴随凉山经济社会的持续快速健康发展,不断追求企业价值与社会价值的同步实现,在改革发展道路上阔步前行,不断迈上新的台阶。

业金融服务需求。

创新产品为企业排忧解难。宁南县茧农的茧款转账支付工作涉及宁南县15个乡镇、10个茧站和近2万的养蚕农户。为保证全年近20万笔、2.6亿元的茧款准确、及时兑付，该行与宁南县南丝路集团公司签订了《宁南县蚕茧销售款代付协议》，为南丝路集团公司打通了蚕茧收购系统与农业银行现金管理银企的直连功能，实现蚕茧收购款直接兑付到茧农惠农卡，减轻了企业调运现金压力、运钞风险和成本支出，同时也减轻了茧站付款人员的劳动强度和付款差错率；保障了茧农留存现金的安全，还可通过“银讯通”服务点办理定期存款、理财、转账等业务，享受普惠金融的便利服务和更多收益。

全面统筹,突出重点。围绕块状经济、产业集群、交易市场等,重点抓好产业链、大型专业市场、特色园区三大板块小企业客户的营销,以点带面,重点突破,突出集群效应,不断扩大小企业金融覆盖率。截至2016年10月末,该行小微企业贷款余额27.93亿元,较年初增加1.8亿元；小微企业客户562户,比年初增加81户,贷款获得率达100%。

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