不退现金就霸占售票窗口? 这种操作是行不通的!

根据铁路部门退票规定，如果旅客购票时使用银行卡支付，退票时票款会原路返还，无法退还现金。近日，在西昌火车站就有一名男子使用银行卡在网上购票支付，退票时却要求车站售票员退回现金，要求被拒绝后，该男子堵住了售票窗口，影响其他旅客购票，最终被警方行政拘留。

2月18日上午9时许，西昌车站派出所警长鲜昌平与同事巡视时，发现一名男子长时间站在售票窗口，影响其他旅客购票，赶紧上前查看情况。原来，该男子在12306购票网站上购买了当天从西昌到昆明，昆明到广州的火车票，但因在西昌没有赶上到昆明的火车，在售票窗口办理了改签和退票，改签西昌到昆明的火车，并退回昆明到广州的车票，然而，在此过程中，该男子却要求售票人员将退票款以现金方式返还，被拒绝后竟霸占窗口，严重影响售票厅购票秩序。

春节过后，铁路运输迎来返工潮和学生返校潮，出行人数激增，为了不影响其他人的购票，售票人员和执勤民警将其引导至一旁耐心解释了一番，随后，该男子表示明白了，并离开了售票厅。但是，在9时50分和10时01分，该男子又两次返回售票厅，找售票员索要退票现金，无果后再次霸占售票窗口，阻拦其他旅客购票，执勤民警再三劝解，甚至对其发出了警告，该男子依然我行我素，最后，在劝解和警告无效后，警方将其传唤至派出所接受调查。

经调查，该男子系普格县人士，春节过后，计划到广州打工，当天由于喝醉酒，没有赶上西昌到昆明的列车，于是到售票窗口办理了改签和退票手续。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》之相关规定，该男子的行为已经构成了扰乱公共场所秩序。调查中，男子对自己扰乱公共场所秩序的事实供认不讳，被铁路警方行政拘留5日。

车站派出所警方提醒：春运是一项重要的民生工程，关系千家万户，关乎亿万群众。为了不断增强广大旅客安全感、满意度，努力营造安全、文明、和谐乘车环境，铁路公安机关对“霸占窗口”“霸座”“阻挡车门”“强行进站”“高铁吸烟”等扰乱站车秩序行为将予以严惩。希望广大乘客能够自觉遵守车站秩序，共同营造文明和谐的乘车环境。

本报记者洪冬玲

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