暖冬行动服务春运 志愿者温暖回家的路

无论启程，还是归途，旅客们见到的都是志愿者们灿烂的笑容和贴心的服务。

春节将至，伴随着冬日里温暖的阳光，一年一度的春运志愿服务工作也即将启动。为努力构建和谐春运，弘扬志愿服务精神，更好地发挥青年志愿者在春运服务中的积极作用。近日，凉山州青年志愿者协会进行了以“青春志愿、爱在旅途”为主题的志愿者招募。

“婆婆，需要我帮您提行李吗？”

“候车大厅有烧水机，您可以自备水杯接开水”……

1月16日上午，记者在西客站里看到，春运虽然还未开始，但这里已经随处可见志愿者们忙碌的身影。他们身穿红色马甲，穿梭在汽车站每一个角落，或帮助旅客提行李，或帮助旅客取车票，或为旅客指引方向，或为旅客提供咨询服务……这些志愿者不辞辛苦，为回家心切的旅客提供着各种暖心帮助。

“虽然春运还未开始，但我们已经组织了部分志愿者走上街头、车站，尽己所能为有需要的过路人提供帮助。”凉山州青年志愿者协会秘书长董建云告诉记者，“2019年的志愿者春运服务时间从1月28日开始，到2月3日结束。今年报名参加春运志愿者服务的人很多，经过前期条件筛选，最终会招募45人。志愿者们从1月15日起开始报名，目前经过筛选，已经确定21名志愿者。”

董建云告诉记者，为营造和谐、温馨、平安的春节出行环境，志愿者在参加春运志愿服务前，凉山州青年志愿者协会还将组织这45名志愿者进行岗前培训，一方面邀请专业医护人员、礼仪教师，对志愿者严格开展应对突发性疾病、创伤救护、文明站姿、礼貌用语等培训；另一方面组织志愿者提前到火车站、汽车站、飞机场进行实地培训。

“春运期间，志愿者将围绕旅客服务和应急突击等方面，为旅客提供验票、购票、咨询等服务，重点为老、幼、病、残、孕旅客出行提供服务；积极倡导旅客文明出行,开展环境维护、文明宣导活动。”董建云说道。

文/图本报记者江滢

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