为泰康人寿“健保通”点赞 泰康人寿与凉山州第二人民医院开展“健保通”合作

泰康人寿保险有限责任公司四川分公司副总经理杨莉为揭牌仪式致辞。

医药卫生事业关系着广大人民群众的健康和千家万户的幸福，是重大的民生问题。12月10日，泰康人寿凉山中心支公司与凉山州第二人民医院开展“健保通”合作，通过对接双方信息系统，实现信息多跑路，患者少跑路，让患者不再为筹措医疗费用而烦恼，也不再为往返报销理赔款而奔波。

州二医院成为直付式理赔定点医院

在隆重的“健保通”揭牌仪式上，凉山州金融办副主任赵朝富，泰康人寿保险有限责任公司四川分公司副总经理杨莉，凉山州第二人民医院医保科科长李亚楠等领导和嘉宾，为“健保通”直付式理赔定点医院揭牌。

随后，赵朝富在致辞中说，泰康人寿凉山中心支公司成立10年来，在州委、州政府的正确领导下,行业协会在泰康总、分公司的大力支持下，全体员工团结奋斗，锐意创新，真抓实干，开展了富有成效的工作，取得了良好的业绩，受到了社会大众和广大客户的一致好评。

以往，老百姓都有“投保容易理赔难”的说法，理赔速度慢、手续繁杂，在很大程度上对保险行业形象带来了巨大的伤害。今后很长时间内，我们都还要持续、深入整治理赔难的问题。泰康人寿开展健保通项目，这种直付式理赔服务的推出，为广大客户提供了方便、快捷的服务，走在了我们保险行业的前列。

泰康人寿凉山中支和凉山州第二人民医院的签约，可以说二医院是当地技术水平领先的综合性三甲医院，多年来为凉山的卫生事业做出了卓有成效的贡献。作为凉山人来说我们真正要知道泰康和二医院合作签约的远大意义，相信今后的合作会给凉山老百姓带来医疗上更大的方便，真正的实惠。

“健保通”服务系统的启动，这将是保险公司进一步提升理赔服务的重大举措，是进一步提升保险公司在社会形象的契机。这是保险公司和医院联手合作的成果，是体现公司以人为本、服务前置的理念，在为客户提供多元化、一体化的医疗服务的同时，更是促进了保险公司、医院之间紧密合作的良好开端。

“保险，让生活更美好。”这是时代的最强音，是人们在新时代条件下对保险理性认识和愿力开悟。希望泰康人寿与二医院以此次项目合作为契机，进一步推动“医、保”合作，促进凉山州保险业和医疗事业健康发展，让保险更便捷、更实惠；让人们更健康、更长寿、更富足，为凉山的经济建设，民生服务，老百姓的保障体系做出更大的贡献。

“健保通”让患者有更好的就医体验

杨莉在仪式上介绍，为响应国家号召，建立多层次医疗保障体系，实现商业保险公司与公立医疗机构数据共享，打通医疗服务最后一公里路，泰康人寿大胆创新，率先推出健保通一站式服务。经过10年的探索、努力，最终实现了保险公司与医院系统直联对接，客户出院即完成理赔，彻底颠覆人们“投保容易理赔难”的观念，打造极致医险服务体验，让保险更安心、更便捷、更实惠。

截至目前，全国健保通签约医院已近千家，覆盖240个城市，三级医院占比近40%；四川地区健保通签约合作医院119家。合作跨越行业，服务聚焦惠民，这一服务自推出以来受益客户已超10万余人次。

凉山彝族自治州第二人民医院，作为凉山当地技术水平领先的综合性三甲医院，以服务当地民生为第一要务，多年来，为凉山少数民族地区卫生事业的发展作为了巨大贡献，此次，州二医院同泰康的合作，可以看到医院在创新服务模式、优化服务流程上，一直走在行业前列。也体现出他们以患者为中心的服务意识和“医疗普惠、健康民享”的人文情怀。

凉山州第二人民医院医保科科长李亚楠表示，州二医院坚持以患者为中心，把提高医疗技术作为质量管理的核心，医院医保管理在州内也属于领先水平，泰康人寿属于国内领先的商业保险公司，而凉山州第二人民医院也是州内知名的医疗机构，通过“健保通”一站式理赔服务合作这种模式，让患者有更好的就医体验，获得更优质的医保服务。我们有理由相信在今后，双方还会进一步拓宽合作领域，在保险和医疗以及医养结合上深入探索，为服务患者，提升患者更好的就医体验，提高医疗技术水平而不懈努力。

市民为“健保通”点赞

在签约仪式上，西昌市民杨汐的现身说法，对“健保通”带给她的实惠作了诠释。今年10月，杨汐的儿子因为感冒咳嗽2个多月都没有好转，病情越来越严重，准备住院治疗。正巧她在微信朋友圈看到“泰康人寿的客户在州二医院住院，可以直接在医院报销。”随后，杨汐带着儿子到州二医院住院，但她心里还是特别愁，如果拼凑的治疗费用完了还报不了，自己该到哪里去借钱呢？

在儿子住院期间，泰康的工作人员带上礼品到医院探望杨汐的孩子，并告诉她，如何在医院报账窗口理赔，这一举动让杨汐瞬间心里踏实了，看来能在医院报账是真的。同时，州二医院的蒋春华医生，非常仔细的给杨汐解释孩子的病情，教她如何给孩子喂药，平时要注意什么事项，还有二医院的护士们对她儿子就像待自己孩子一样，哄孩子输液、吃药，看着孩子一天天好转，杨汐的心情也是一天比一天高兴。出院那天，医院医保科的工作人员热情地帮杨汐复印身份证和户口本，指导她如何填写理赔手续和报销手续，在他们的帮助下，很快就在医院“健保通”窗口拿到泰康的理赔款和社保报销的钱。理赔如此方便，让杨汐心里对泰康、对二医院充满了感激之情。同时孩子的病也好了，杨汐的心病也好了。

杨汐说：“泰康人寿与二医院的合作，真的是一件便利群众的大事，给我们老百姓造福啊。有了‘健保通’理赔，让我切实感受到保险带来的便利及实惠。泰康人寿和凉山州第二人民医院，以客户和患者为中心的价值导向，不断满足百姓的多方面需求。让我感受到了社会的和谐，生活的美好。我为这样的服务点赞。”文/图本报记者杨恒

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