本报讯(张丹 报道)近日,笔者从市水务集团了解到,自去年制定“2018年十件民生实事实施方案”以来,市水务集团认真践行社会承诺,不断创新服务模式,全心全意惠民生,顺利完成了十件民生实事。
这十件民生实事分别是:观音岩引水工程中心城区提前3个月实现通水,中心城区30余万居民喝上了观音岩库区更加优质的原水;在各水厂前台都配有老花镜、急救箱、饮水机等便民设施,在市水务集团门户网站及微信公众号都设有服务指南、营业网点、抢修电话及各项办事流程等相应版块,让市民充分了解各项办事流程,实现了一站式服务;在炳草岗水厂新中心试点安装了自助缴费机,为市民提供了更加方便、省时、快捷的服务;市民目前可通过营业厅柜台、自助缴费机、微信、支付宝、银行代扣和市民便民服务点等多方式、多渠道缴纳水费;增加了便民服务进社区频次,实现了让群众少跑路、不跑路,多办事、快办事;每月定期在门户网站、微信公众号公布7项日检指标,每季度公布42项常规指标,每半年公布一次106项水质全检测指标,主动接受社会和广大市民监督;2018年市水务集团共加装倒流防止器82只,改造了客运中心、凤凰小区、中心医院、格里坪、河门口等片区的各种直径的老旧管道共计7088米;对五十四菜市场、五十四农行家属楼、青龙山小区、建设苑小区等18个片区进行了户表改造,彻底解决了水费分摊问题,实现了抄表不扰民;积极履行与木里县固增乡利念村、木里县克尔乡阴山村、盐边县共和乡正坝村、盐边县永兴镇新民村、仁和区平地镇迤沙拉村的结对帮扶;加快推进“三供一业”供水分离移交改造工作,目前,全市所有央企、省属国企和市属国企的“三供一业”供水分离移交实施协议签订完毕,攀煤、十九冶、国电、华电等单位共计23340余户供水户表改造工程实施完毕,资产、人员和用户接收管理工作已全面铺开。
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