全力打造阳光民生工程

为落实民生工程项目实施，确保工程科学、规范、阳光、透明，马湖乡有序实施民生工程政务信息公开公示工作，大力提升民生工程政策的知晓率、支持度和满意度，让民生政策家喻户晓，深入人心,切实提高群众满意度、获得感。

建立公开机制，确保公开制度化。除了认真落实农村居民最低生活保障、农村孤儿等补贴公示外，该乡还针对民生工程项目类进行公示，从项目的申报、审批、实施等一系列过程开展公示，进一步疏通和扩宽群众反馈意见的渠道，广泛征求和听取群众代表的意见建议，不断加强和改进民生工作，切实形成特色鲜明、成果有效的民生工程公开运行体系。

借力网络平台，确保公开常态化。该乡民生办采取多种形式进行公开公示。在原有的县民生工程专题网页上除每日更新工作动态、工程进展情况等，还对借助小微平台实时更新民生工程各项目的实施动态，对补贴类发放情况按月进行常态化公开，此外还利用肥东晨刊、中安在线等媒体重点进行民生动态公示。

合理划定标准，确保公开规范化。该乡民生办根据各部门实施民生工程项目的特点，分类指导、细化标准，确保公示公开严谨规范。工程类项目公开包括项目建设点、开工及投入使用时间、建设单位、施工单位、监理单位、投资规模、责任人、监督电话等；补助类项目公开包括补助申请流程、受益对象信息、审核单位、补助标准、发放金额、监督电话等。

及时更新，确保公开动态化。落实动态更新，实行月度、季度定时更新模式。负责项目具体实施的部门及时反馈处理群众提出的意见和建议，做好释疑解惑工作，对公示出现的问题，及时调查核实，及时解决，及时反馈；落实保密规定，保护公示对象隐私不受侵害，必要时通过隐藏部分信息字段方式公开，如中职学生资助、计生特服等项目。同时，该乡对民生工程受益群众进行电话回访，全面了解群众诉求，倾听群众意见，及时反馈，解决群众困难，让民生工程接地气，让民生工作家喻户晓、提高民生工程群众满意度。

据了解，马湖乡对2018年实施的民生工程项目信息已实现全过程公开。县级民生工程网站共公示工作动态信息53条，在中安在线、肥东晨刊发工作动态5条、34条。

（张贵玲本刊记者王凤莲）

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